O #Google # Pixel3 é o mais recente modelo carro-chefe da gigante das buscas que está disponível no mercado desde o final do ano passado. Este dispositivo possui vários recursos excelentes, um dos quais é que ele sempre obtém as atualizações de software mais recentes antes dos outros dispositivos. É um telefone com certificação IP68 que usa um corpo de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele tem uma tela P-OLED de 5,5 polegadas enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Pixel 3 que não ficará conectado ao problema de rede Wi-Fi.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Google Pixel 3 não permanecerá conectado a uma conexão Wi-Fi

Problema: Recentemente, meu Pixel 3 não ficará conectado a uma rede WiFi específica. Eu tenho o telefone desde que foi lançado. Isso parece ter começado após a atualização do Android de janeiro, mas desde então a atualização de fevereiro foi aplicada. A rede é uma rede aberta / pública em meu escritório. Por mais de um mês, não tive problemas para conectar / permanecer conectado a esta rede. Nosso administrador de rede diz que nada mudou e outros funcionários não têm problemas (mas nenhum tem o Pixel 3). O telefone se conectará por um período muito curto (1-2 segundos) e, em seguida, interromperá a conexão, reconectará, desconectará, repita Eu removi / adicionei novamente a rede, redefina todas as redes em meu telefone e fiz uma redefinição de fábrica. Não acredito que instalei novos aplicativos antes do início desse problema. Eu apreciaria qualquer ideia que você possa ter.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a.

Se esse problema ocorrer apenas em uma rede Wi-Fi específica, o problema pode ser causado pelo roteador. Tente reiniciar este roteador e verificar suas configurações. Caso o roteador não esteja causando o problema, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Faça um Soft Reset

Às vezes, esse problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida com a atualização do software do telefone. Uma reinicialização suave deve ser executada neste caso. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
• Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
• O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Redefinir Ajustes de Rede

Este procedimento é geralmente executado quando você está tendo problemas para ficar online com o telefone. Quando você fizer isso, o seguinte será redefinido para seus valores padrão:

• Configurações de rede celular e Wi-Fi (incluindo redes e senhas salvas)
• Conexões Bluetooth

Para realizar esta etapa

• Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
• Navegue até Configurações - ícone Sistema Sobre - Avançado
• Toque em Opções de redefinição Ícone de redefinição.
• Escolha: Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
• Toque em Redefinir configurações. Observação Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
• Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso o problema ainda persista mesmo após uma redefinição de fábrica, a melhor coisa a fazer agora é esperar por uma atualização de software futura que irá corrigir o problema ou levar o telefone a um centro de serviço para que seja verificado.

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