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Você está tendo problemas para atualizar ou instalar um app no Google Pixel 3 XL e ele está mostrando o erro 403? Em muitos casos, esse erro é causado por conflito de conta do Google em um dispositivo. Em alguns casos, o mesmo erro pode ocorrer mesmo quando há apenas uma conta do Google. Nesta breve postagem de solução de problemas, tentamos cobrir o maior número possível de causas. Também incluímos as soluções possíveis, por isso esperamos que isso seja útil.
Soluções para Google Pixel 3 XL Play Store Erro 403
Há uma longa lista de soluções possíveis para esse erro. Certifique-se de seguir nossas sugestões abaixo para lidar com o problema.
Reinstale o aplicativo. O erro 403 da Play Store às vezes desaparece quando você reinstala o aplicativo que o acionou.O aplicativo Play Store pode às vezes perder a conexão entre o aplicativo em questão e a conta do Google que o comprou. Isso pode ocorrer por vários motivos, mas não há uma causa consistente para isso. O que você deseja fazer aqui é simplesmente excluir o aplicativo que acionou o bug, reiniciar o telefone e reinstalar. Se isso não funcionar, considere fazer o restante da solução de problemas abaixo.
Faça login usando a conta do Google correta. Se a reinstalação não ajudar, a próxima coisa boa que você pode fazer é remover sua conta do Google do dispositivo e adicioná-la novamente. Se você tiver várias contas do Google, certifique-se de removê-las também. Como o erro 403 da Play Store geralmente está relacionado à compra, tente ver se ele desaparece quando apenas a conta do Google que comprou o aplicativo é a única na conta. Então, assim que o problema for resolvido, você pode adicionar suas outras contas do Google novamente.
Para remover uma conta do Google do seu Google Pixel 3:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Usuários e contas.
- Toque na conta do Google apropriada.
- Toque em Remover conta.
- Toque em Remover conta para confirmar.
Assim que a conta for excluída, reinicie o dispositivo e adicione sua conta.
Para adicionar sua conta novamente:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Navegue: Configurações ícone do aplicativo Configurações> Contas ícone Contas.
- Toque em Adicionar conta.
- Digite o endereço do Gmail apropriado e toque em SEGUINTE.
- Insira a senha apropriada e toque em SEGUINTE.
- Se ‘Tente outra maneira de fazer login’ for exibido, selecione um método para validar a conta.
- Para continuar, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em CONCORDO.
- Se apresentado, ative ou desative qualquer um dos seguintes:
- faça backup dos aplicativos do seu telefone
- dados do aplicativo
- configurações
- dicionários pessoais
- Senhas de Wi-Fi.
- Toque na seta Voltar ícone de navegação Voltar ou no ícone Casa ícone de navegação Casa para sair.
Limpar histórico de pesquisa da Play Store. Em alguns casos, o erro 403 da Play Store é o resultado de um conflito de conta ou um bug no histórico de pesquisa. Para abordar as duas possibilidades, tente limpar o histórico de pesquisa do aplicativo Play Store. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o app Play Store.
- Acesse as configurações da Play Store.
- Selecione Limpar histórico de pesquisa local.
Limpar cache da Play Store. Outra etapa de solução de problemas que você pode tentar neste caso é limpar o cache do aplicativo Play Store. Isso geralmente é eficaz para corrigir um bug temporário no aplicativo Play Store. Aqui está o que você precisa fazer:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Redefinir a Play Store de volta aos padrões. Se o problema persistir depois, você pode tentar limpar os dados do app Play Store. Isso reverterá o aplicativo ao estado de fábrica. Você precisará adicionar sua conta do Google em seguida.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Dados claros do Google Services Framework. Talvez o problema não seja o aplicativo Play Store em si, mas o aplicativo principal chamado aplicativo Google Services Framework. Tente excluir os dados deste aplicativo e ver o que acontece.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Localize e toque no app Google Play Store.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Desinstalar atualizações do Google app. Em alguns casos, excluir as atualizações da Google Play Store também pode funcionar. Se nada funcionou até o momento, execute esta etapa de solução de problemas. Veja como:
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Localize e toque no app Google Play Store.
- Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (três pontos).
- Toque em Desinstalar atualizações.
Restauração de fábrica. Em muitos casos, os erros da Play Store não chegam mais ao estágio em que uma limpeza completa do dispositivo é necessária. No entanto, se nada ajudar neste ponto, você sempre pode tentar fazer uma opção mais drástica de limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Isso retornará todas as configurações do software aos seus padrões, bem como excluirá todos os dados pessoais. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de seguir as etapas abaixo.
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da conta do Google no telefone.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Opções de redefinição.
- Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e em Redefinir telefone. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
- Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar tudo.
- Quando o seu telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
- Configure seu telefone e restaure seus dados de backup.
