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• Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” do Google Pixel 3 XL

Você está experimentando o temido erro “Infelizmente, a câmera parou” toda vez que abre o aplicativo da câmera no Google Pixel 3 XL? Este guia de solução de problemas deve ajudá-lo com isso.

Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” do Google Pixel 3 XL

Corrigir o erro "Infelizmente, a câmera parou" exige paciência e esforço, pois não há uma maneira direta de saber o que está causando isso. Neste guia, mostraremos as etapas lógicas que você pode tentar para isolar o motivo do problema.

Reinicie o dispositivo

Às vezes, uma simples reinicialização é suficiente para corrigir bugs temporários do aplicativo ou do Android.Muitos dispositivos Android, incluindo as linhas do Google Pixel, se beneficiam muito quando são reiniciados regularmente. Como um computador normal, seu dispositivo pode ficar lento ou encontrar problemas ao ser deixado em execução por um longo período. Você deve reiniciá-lo uma vez a cada poucos dias. Isso é fácil de fazer e não leva nem um minuto do seu tempo. Basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos. Assim que o telefone reiniciar, use-o normalmente e verifique o problema.

Limpar cache do aplicativo da câmera

O erro “Infelizmente, a câmera parou” às vezes pode ocorrer se o cache do aplicativo estiver corrompido. Como qualquer outro aplicativo, a câmera também mantém um conjunto de arquivos e pastas temporários chamados cache para carregar e executar tarefas rapidamente. Porém, às vezes, esse cache pode ser corrompido, por isso é bom excluí-lo regularmente. Isso forçará o aplicativo a construir um novo cache, que é uma maneira eficaz de se livrar de informações desatualizadas.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Reinicie seu Pixel 3 XL.
9. Verifique como funciona o aplicativo de câmera.

Reverter aplicativo de câmera para os padrões

Às vezes, é preciso mais do que limpar o cache de um aplicativo para resolver os problemas. Se o erro “Infelizmente, a câmera parou” retornar após limpar o cache do aplicativo da câmera, a próxima coisa boa a fazer é reverter o próprio aplicativo aos seus padrões. É assim que se faz:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados.
8. Reinicie seu Pixel 3 XL.
9. Verifique como funciona o aplicativo de câmera.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Ao lidar com qualquer problema do Android, uma das coisas básicas a fazer é garantir que você instale atualizações para aplicativos e o sistema operacional. Instale atualizações do sistema

Alguns bugs são causados ​​por codificação inadequada. Uma das vantagens de usar um dispositivo Google Pixel é o fato de que você pode ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, esse também pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não existe um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões costumam apresentar erros. Se o Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Conforme o Google corrige os bugs, atualizações são lançadas para implementá-los. Certifique-se de instalar as atualizações de sistema mais recentes disponíveis conforme elas aparecem.

Por padrão, os dispositivos Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificar manualmente se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:

1. Conecte seu Pixel 3 XL ao Wi-Fi.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Perto da parte inferior, toque em Sistema.
4. Toque em Avançado.
5. Toque em Atualização do sistema. Se você não vir ‘Avançado’, toque em Sobre o telefone.
6. Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Se o erro “Infelizmente, a câmera parou” começou depois que você instalou um aplicativo, tente excluir esse aplicativo para ver se é a causa real. Caso contrário, você pode reiniciar seu Pixel 3 XL no modo de segurança e observá-lo. Nesse modo, todos os aplicativos baixados serão suspensos, permitindo que apenas os aplicativos pré-instalados funcionem. Veja como:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver “Modo de segurança” na parte inferior da tela, espere para ver se o problema desaparece.

O erro “Infelizmente, a câmera parou” não aparecerá ao usar a câmera, deve haver um aplicativo baixado incorreto que está causando o problema. Para identificá-lo, você deve excluir os aplicativos um por um. É assim que se faz:

1. Saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar, inicialize no modo de segurança novamente.
4. Desinstale um aplicativo. Comece com o baixado mais recentemente.
5. Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
6. Repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.

Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Restauração de fábrica

Se todas as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, a etapa final de solução de problemas de software que você pode fazer é limpá-lo. Dessa forma, você pode retornar todas as configurações do software aos padrões de uma só vez. Se o motivo do problema estiver relacionado ao software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará.

Para redefinir seu Pixel 3 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da conta do Google no telefone.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Opções de redefinição.
7. Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e em Redefinir telefone. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
8. Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar tudo.
9. Quando o seu telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
10. Configure seu telefone e restaure seus dados de backup.