Contente

• Como solucionar problemas do Galaxy S10 com erro 495 da Play Store

A mensagem de erro “Não foi possível fazer download da Google Play Store devido ao erro 495” é um dos problemas que os usuários do Samsung Galaxy S10 estavam reclamando. Mesmo que a Google Play Store seja um aplicativo central instalado em seu telefone, isso não significa que não encontrará problemas como este. É um problema muito chato porque só ocorre quando você está baixando um aplicativo e precisa resolvê-lo imediatamente, pois ele não vai embora por conta própria.

Nesta postagem, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Samsung Galaxy S10 que é afetado pelo erro 495 da Play Store. Encontramos problemas semelhantes no passado, então já sabemos algumas coisas que podem corrigir esse erro. Mas precisamos solucionar o problema do seu telefone completamente para que ele volte a funcionar perfeitamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S10 com erro 495 da Play Store

Ao solucionar esse problema, precisamos considerar todas as possibilidades que levam a esse erro. Haverá um procedimento passo a passo que você deve seguir até que o problema seja corrigido. Novamente, este não é realmente um problema sério, pois diz respeito à Play Store ou a um aplicativo, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Com tudo isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigir o erro 495 em seu Galaxy S10:

Primeira solução: execute uma reinicialização forçada

Se houver vários aplicativos em execução em segundo plano, há uma chance de que o sistema não funcione mais normalmente e pode resultar no erro 495. Você deve saber que alternar entre os aplicativos não fecha o aplicativo que você usou anteriormente; ele será deixado em execução em segundo plano. Se for realmente o caso do seu telefone agora, o procedimento a seguir deve ser capaz de corrigi-lo ...

1. Pressione e segure a tecla de diminuir volume e não a solte.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.

Quando o dispositivo for reiniciado, abra o aplicativo Play Store e veja se o erro 495 ainda aparece. Se ainda assim, tente a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: O que fazer se o Galaxy S10 não emitir som durante as chamadas | não consigo ouvir durante as chamadas

Segunda solução: excluir cache e dados da Play Store

Outra forma de corrigir o erro 495 é restaurar as configurações padrão do app Play Store. Os arquivos de cache e dados desempenham um grande papel quando se trata da funcionalidade do aplicativo, porque se esses arquivos e dados forem corrompidos, o aplicativo pode não funcionar normalmente. Portanto, desta vez, tentaremos excluir o cache e os dados da Play Store para que novos sejam criados. Veja como redefinir seu aplicativo Play Store:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Google Play Store.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Toque no botão Limpar dados.
9. Toque em OK.

Após este procedimento, inicie a Play Store novamente e tente baixar qualquer aplicativo. Se o erro 495 ainda aparecer, é possível que a conexão de rede do seu telefone tenha algo a ver com isso. Passe para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 20 da Google Play Store no Samsung Galaxy S10

Terceira solução: redefinir as configurações de rede

Ao baixar ou instalar um aplicativo, é fundamental que você tenha uma conexão estável com a Internet. Se a conexão cair durante o processo, às vezes os arquivos serão corrompidos e o erro 495 ou qualquer outro erro relacionado a esse assunto será exibido. Precisamos descartar a possibilidade de que esse erro seja devido a uma conexão interrompida e, para isso, tudo o que você precisa fazer é redefinir as configurações de rede. É assim que se faz:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Depois que as configurações de rede do Galaxy S10 forem redefinidas, deixe-o se reconectar à mesma rede. Depois de conectado, inicie a Play Store e baixe um aplicativo. Se o erro 495 ainda for exibido, tente a próxima solução.

Quarta solução: limpe a partição de cache

Sempre soubemos que uma redefinição mestre seria capaz de corrigir esse erro, mas antes de realmente fazer isso, tente excluir o cache do sistema primeiro, porque a Play Store é um aplicativo central e o sistema cria um cache para ele na partição de cache. Este procedimento excluirá o cache do sistema antigo e criará um novo. Veja como isso é feito no seu Galaxy S10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Assim que o telefone for reiniciado com sucesso após a limpeza do cache, tente abrir a Play Store e veja se o erro 495 foi corrigido ou não aparece mais. Se ainda assim, tente a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir chamadas de bloqueio de chamadas Wi-Fi do Galaxy S10 | A chamada por Wi-Fi não funciona

Quinta solução: redefina seu telefone

Se nenhum dos métodos que você executou não conseguiu resolver o problema, a última opção que você pode fazer é reiniciar o S10. Quando se trata de corrigir problemas como este, fazer uma redefinição definitivamente trará seu dispositivo de volta à funcionalidade normal e, portanto, fará com que ele funcione perfeitamente novamente. Mas antes de seguir as etapas, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Quando o backup for concluído, não se esqueça de remover sua conta do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Veja como redefinir seu dispositivo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu telefone continuará a inicializar no modo de recuperação e quando chegar à tela preta com textos em azul e amarelo, você está pronto para prosseguir para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy S10, que continua exibindo o erro 495 da Play Store. Agradeceríamos se você nos ajudasse a divulgar a mensagem, então compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter. Você também pode visitar nosso canal no Youtube, pois publicamos vídeos úteis todas as semanas.