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O erro 504 da Google Play Store ocorre durante o download de um aplicativo. Recentemente, temos leitores que relataram ter recebido esta mensagem em seu Samsung Galaxy Note 9 e é por isso que precisamos resolver isso. A mensagem de erro real é assim “O aplicativo não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, obtenha ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -504) ”e o download e a instalação do aplicativo serão interrompidos.
Seria muito chato se você estivesse tentando baixar ou instalar um aplicativo grande e, em seguida, esse erro aparecer, porque você terá que baixá-lo novamente e esperar que ele seja recebido por esta mensagem de erro. Um dos motivos mais comuns para este erro aparecer é quando o download é interrompido ou a conexão é cortada. Mas, novamente, também pode ser apenas o resultado de um pequeno problema e é por isso que você tem que dedicar algum tempo para solucionar o problema do seu telefone se o erro 504 aparecer. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com erro 504 da Google Play Store
A seguir estão as coisas que você precisa fazer para corrigir o erro 504 em seu Galaxy Note 9 ...
Force a reinicialização do Note 9. Novamente, sempre há a possibilidade de que este seja apenas um problema temporário causado por uma falha na Play Store ou no próprio firmware. Portanto, é melhor reiniciar seu dispositivo primeiro ou executar a reinicialização forçada, que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Depois que o telefone for totalmente reiniciado, tente baixar o aplicativo para ver se o erro ainda aparece e, se ainda aparecer, passe para o próximo procedimento.
Redefinir Ajustes de Rede. Isso excluirá a possibilidade de que o problema seja causado pela interrupção da conexão. Se for realmente esse o caso, não sabemos ao certo qual é o problema, então é melhor fazer um procedimento geral de solução de problemas para todas as conexões sem fio em seu telefone. Redefinir as configurações de rede é a sua melhor aposta aqui e é realmente muito eficaz para resolver ou corrigir problemas relacionados à rede. É assim que se faz ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Uma vez feito isso, as seguintes alterações ocorrerão, então faça as alterações necessárias ...
- As redes Wi-Fi armazenadas serão apagado.
- Dispositivos Bluetooth pareados serão apagado.
- As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão alteradas em.
- As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para o padrão configuração.
- O modo de seleção de rede será definido como automático.
Limpe o cache e os dados da Play Store. Isso redefinirá a Play Store de volta às suas configurações e configurações padrão. Com base na experiência, esse método é perfeito para esse problema. Não se preocupe, nenhum de seus aplicativos e dados serão excluídos. Apenas o cache e os dados da Play Store serão substituídos por novos. É assim que se faz ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque Loja de aplicativos do Google.
- Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.
Depois de fazer isso e o problema continuar, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone.
Faça backup de arquivos e dados importantes e redefina sua Nota 9. Neste ponto, uma reinicialização já é necessária. A Play Store é um aplicativo central e está profundamente integrado ao firmware. É sempre possível que o erro 504 seja apenas o resultado de um problema de firmware e, portanto, a redefinição é uma obrigação. Portanto, crie um backup de seus arquivos e dados importantes e siga estas etapas para redefinir seu telefone ...
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Nuvem e contas > Backup e restauração. Isso se você ainda precisar criar um backup.
- Toque Administração Geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica.
- Role até a parte inferior da tela e toque em REDEFINIR > DELETE ALL.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
- Se for solicitada a verificação de sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRME.
- Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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