Os proprietários do novo Samsung Galaxy A9 estão entre as vítimas mais recentes do erro 940 da Google Play Store. Esse erro ocorre durante o download de um aplicativo. Como não é um erro específico do dispositivo ou aplicativo, pode ocorrer em outros dispositivos também, independentemente do aplicativo que você está tentando baixar.

Este tipo de problema é muito irritante, pois você será recebido pela mesma mensagem de erro, mesmo se baixar o aplicativo novamente. Então, para que você possa continuar usando seu telefone normalmente, você terá que endereçá-lo o mais rápido possível. Não se preocupe, não é tão difícil de consertar. Continue lendo, pois vou orientá-lo sobre como solucionar esse problema em seu telefone.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você precisa fazer para consertar a Google Play Store 940 em seu Galaxy A9…

1. Force a reinicialização do Galaxy A9 e baixe o aplicativo novamente.
2. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente.
3. Certifique-se de que o cartão SD está montado e detectado corretamente.
4. Limpe o cache e os dados da Google Play Store.
5. Faça uma redefinição de fábrica no Galaxy A9.

Ao solucionar mensagens de erro como esta, é importante que você comece com uma reinicialização forçada, que atualizará a memória do telefone e recarregará todos os aplicativos e serviços. Portanto, pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume por 10 segundos ou mais. Assim que o dispositivo for reiniciado, baixe novamente o mesmo aplicativo.

Ao baixar aplicativos ou quaisquer arquivos para esse assunto, o espaço de armazenamento é importante. Apenas certifique-se de que seu telefone tenha espaço de armazenamento suficiente ou se você estiver baixando o aplicativo diretamente no cartão SD, verifique se ainda há espaço suficiente no dispositivo de armazenamento externo também. Outra coisa que você precisa fazer é certificar-se de que o cartão SD está devidamente montado e detectado pelo telefone. Para este erro específico, tente alterar as configurações para que seu telefone baixe aplicativos em seu armazenamento interno e, se tiver sucesso, você pode mover o aplicativo para o cartão SD depois disso.

A limpeza do cache e dos dados da Google Play Store deve ser feita se o problema persistir após a execução dos três primeiros procedimentos. O erro 940 é um erro da Play Store, por isso é importante redefinir o aplicativo de volta às configurações e configurações padrão, especialmente se esse problema não aconteceu antes. Você pode fazer isso acessando Configurações e, em seguida, Gerenciador de aplicativos. Você pode encontrar a Google Play Store de lá.

Por último, você precisa redefinir seu dispositivo se o problema continuar a incomodá-lo, mesmo depois de realizar todos esses procedimentos. Mas antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Veja como redefinir seu telefone:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia tenha ajudado você.

POSTAGENS RELEVANTES:

• Como consertar o Samsung Galaxy A9 não carrega quando ligado
• Como fazer uma captura de tela no Samsung Galaxy A9
• Onde encontrar imagens baixadas no Galaxy A9
• Como consertar o problema da tela quebrada do Galaxy A9
• Como consertar o Wi-Fi do Samsung Galaxy A9 não liga

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.