Contente

• Problema nº 1: como remover contatos duplicados no Samsung Galaxy S5
• Problema nº 2: os contatos do Galaxy S5 desapareceram
• Problema nº 3: o aplicativo Galaxy S5 não consegue mostrar sua lista de contatos
• Problema nº 4: as mensagens de texto do Galaxy S5 mostram apenas o número, não o nome
• Problema nº 5: o aplicativo Galaxy S5 Contacts continua travando
• Problema nº 6: Galaxy S5 não mostra o nome do contato no SMS
• Envolva-se conosco

Você já apagou contatos em seu # GalaxyS5 depois que duplicados começaram a aparecer do nada? Não se preocupe, pois você não é o único com esse problema. O aplicativo de contatos é um dos aplicativos mais problemáticos em um S5, pois mantém um centro vital de informações para muitos aplicativos. As muitas maneiras diferentes como os aplicativos se comportam ao interagir com outros aplicativos, todos vinculados ao aplicativo Contatos, podem criar complicações.

Problema nº 1: como remover contatos duplicados no Samsung Galaxy S5

Encontrei seu site quando estava tentando encontrar uma solução para o meu dispositivo Samsung Galaxy S5.

O problema ocorre com Contatos.

Todo o resto, entretanto, parece estar funcionando bem em termos de software.

No entanto, não é em termos de hardware. Nos últimos dias, minha bateria começou a descarregar super-rápido (leva aproximadamente metade do dia de trabalho para a bateria descarregar completamente). Normalmente, a bateria dura dois dias no s / be um dia inteiro quando eu uso o telefone muito. Estranho ... e ... os dois parecem não estar relacionados.

Ao mesmo tempo, o telefone está muito mais quente do que o normal.

Além disso, há algumas semanas instalei (pela primeira vez) um cartão de memória SD. É um Samsung EVO + de 32 GB, declarado original pela loja eBay em que o comprei. Até agora, parece que não tenho problemas com o cartão SD.

 O problema com Contatos começou a se manifestar de tal forma que minha tela congelava quase instantaneamente enquanto estava em Contatos, afetando levemente a velocidade geral do telefone por um tempo e também me deixando incapaz de usar a tela por algum tempo (seja uma tela preta e o telefone completamente congelado ou apenas a tela de Contatos congelada enquanto o telefone reage após alguns pressionamentos de botão). Então percebi que cada um dos meus contatos se multiplicava várias vezes (umas 32 vezes e outras até 50 vezes). Normalmente, tenho cerca de 2500 contatos exclusivos em algumas contas e locais diferentes, incluindo 3 contas do Google, conta da Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contatos do dispositivo e contatos SIM.

Alguns contatos foram duplicados ou triplicados entre os locais dos dispositivos e / ou contas durante migrações anteriores devido a trocas de telefone, e não tive nenhum problema com isso, cuidando deles em movimento, especialmente depois que os Contatos permitiram a vinculação de contatos.

No entanto, como a multiplicação de contatos agora está fora de proporção, decidi tomar algumas medidas.

 Em primeiro lugar, tentei remediar a situação usando varreduras de Malware Bytes e Avast, respectivamente. Nenhum problema foi encontrado por qualquer varredura e meu problema persistiu.

Em seguida, decidi limpar o cache de contatos (apenas cache, não dados). A propósito, o que a limpeza de dados faz?

Limpar o cache ajudou um pouco com a facilidade de acesso aos Contatos, mas os contatos multiplicados permaneceram.

Tirar a bateria pareceu acelerar o telefone, mas o problema permaneceu. Além disso, ainda existe uma drenagem excessivamente rápida da bateria. E minha bateria perdeu instantaneamente 20% da carga depois de removê-lo, colocá-lo de volta e ligar o dispositivo. Tudo dentro de 30 segundos. a 1 min. prazo.

Então, experimentei as configurações dos Contatos e optei por exibir apenas os contatos de uma das contas em vez de exibir Todos os contatos (Configurações -> Contatos -> Contatos para exibição) e isso pareceu acertar. Na verdade, naquele momento, meus Contatos não exibiam mais contatos multiplicados.Portanto, segui a mesma lógica e repeti minha escolha para cada conta e local separadamente, testando o resultado. Nenhuma conta ou local exibia contatos multiplicados, ou seja, até que cheguei ao Viber. Somente com o Viber, os contatos selecionados exibem entradas de contato multiplicadas. Visto que a indicação era que o Viber pode ter sido a causa do problema, pensei que atualizar o Viber poderia resolver o problema. Bem, eu estava errado. A outra opção seria tentar desinstalar o Viber, mas ... foi aí que decidi parar e escrever para você pedindo ajuda.

 Por quê? Bem, se isso aumentar, tenho medo de fazer algo estúpido e bagunçar os dados, o software, o hardware ou todos os três.

 Ah, sim, assim que eu uso a caixa de pesquisa em Contatos, o problema aparece, independentemente da conta ou local sendo exibido.

 Portanto, sou insuportavelmente paciente esperando por sua sabedoria. Por favor, tente lançar luz sobre esta maldição Android.

Obrigado pela sua compreensão. - Ernesto

Solução: Oi Ernesto. Em relação à sua preocupação secundária sobre o esgotamento rápido da bateria e o aquecimento do telefone mais do que o normal, a melhor ação é identificar a causa primeiro. O superaquecimento pode ser uma manifestação de qualquer coisa, mas geralmente é um dos sintomas de uma bateria ruim. Você pode tentar usar outra bateria para ver a diferença.

Para resolver o problema do consumo de bateria, você pode consultar este artigo: Melhores dicas para prolongar a vida da bateria em seu Samsung Galaxy S4 e S5.

Agora, a sua principal preocupação.

Ter contatos duplicados em um smartphone hoje em dia é comum. Se você não gasta algum tempo gerenciando seus contatos, não nos surpreenderá saber que logo você terá dor de cabeça para classificá-los, especialmente se você instalar aplicativos que possuem sua própria lista de contatos. Não te culpamos, é claro. Obviamente, não é sua culpa, ou de qualquer outro usuário, que um smartphone seja tão "burro" por não ser capaz de gerenciar contatos perfeitamente por conta própria.

Bem, o fato é que a Samsung antecipou esse cenário e o aplicativo de contatos de estoque deve lidar com esse problema sem causar nenhum problema. Infelizmente, o sistema nem sempre funciona conforme projetado por vários motivos (como bugs, falhas de terceiros etc.). Seu smartphone não é tão “inteligente” como gostaríamos quando se trata de classificar contatos. Precisa de uma ajudinha. Fazer isso no seu caso é realmente simples.

Embora existam outras maneiras de lidar com esse problema, como excluir e / ou mover contatos manualmente com a ajuda de outro dispositivo ou computador, a maneira mais eficiente de fazer isso é usando um terceiro. Como a limpeza do cache não funcionou, nem a limpeza dos dados, eu acho, você deseja corrigir o problema usando a maneira mais descomplicada. (Para responder à sua pergunta sobre o que limpar o cache do aplicativo, consulte esta postagem - Diferença entre limpar cache e limpar dados no Android).

Simplesmente instale Contatos duplicados aplicativo em seu telefone (este é um aplicativo gratuito da Google Play Store) e deixe-o fazer o trabalho bagunçado para você. Dependendo do número de contatos duplicados que podem ser verificados e excluídos, todo o processo pode levar alguns minutos. É um aplicativo bastante simples e não requer nenhuma intervenção do usuário durante a digitalização. A única coisa a fazer após a verificação é confirmar se deseja ou não excluir os aplicativos duplicados. É isso aí!

Problema nº 2: os contatos do Galaxy S5 desapareceram

Contatos. Alguns se fundiram. Alguns desapareceram completamente. Alguns também mudaram os nomes dos contatos com detalhes de outras pessoas.

Também não consigo abrir as guias da Internet corretamente. Se eu abrir mais de uma, não me permitirá ver outras guias, a menos que eu feche as abertas por último. Obrigado pela ajuda. - Chantelle

Solução: Oi, Chantelle. Os contatos não simplesmente se fundem ou se inserem em outros contatos sem um motivo. Sua primeira tarefa deve ser identificar o que causa o problema.

Pela nossa experiência, um problema como este pode ser desencadeado por aplicativos de terceiros ruins ou um firmware ou sistema operacional corrompido. Se o problema começou depois de instalar um aplicativo ou baixar uma atualização, tente fazer uma redefinição de fábrica para limpar as coisas.

Infelizmente, não há realmente nada que possamos fazer sobre os contatos ausentes. O melhor que você pode esperar após uma redefinição de fábrica é gerenciar os contatos bons restantes e mantê-los assim.

Antes de fazer uma redefinição de fábrica, certifique-se de criar um backup de todos os seus dados pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc.) através do Samsung Kies ou para qualquer serviço baseado em nuvem.

Para realizar uma redefinição de fábrica, estas são as etapas:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o Aumentar o volume botão, a Casa botão, e a Poder botão juntos até ver o Android na tela.
• Usar Volume baixo para destacar o limpar dados / Reinício fábrica opção e pressione o Poder botão para selecioná-lo.
• Usar Volume baixo novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione Poder para selecioná-lo.
• Use o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Fazer uma redefinição de fábrica traz tudo de volta à configuração padrão, incluindo a do aplicativo do navegador da Internet, para corrigir o problema.

Problema nº 3: o aplicativo Galaxy S5 não consegue mostrar sua lista de contatos

Quando eu seleciono contatos, ele mostra “nenhum contato”.

Se eu reiniciar o S5 a lista de contatos volta, mas depois voltando para os contatos acontece a mesma coisa. Limpei o cache, desinstalei e reinstalei o aplicativo. Alguma sugestão? - Mona

Solução: Oi Mona. Teria sido útil incluir o nome do aplicativo em questão aqui. De qualquer forma, se a reinstalação não ajudar, considere fazer um reset de fábrica.

Se você pagou por este aplicativo antes, tente entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter suporte mais direto ao produto.

Problema nº 4: as mensagens de texto do Galaxy S5 mostram apenas o número, não o nome

Recentemente, atualizei meu telefone para a atualização G900VVRU2BOG5 e todos os meus contatos não estão carregando. Eu tentei um soft reset, limpar o cache, reiniciar, etc. Minhas mensagens de texto mostram o número, mas não o nome. - Lauren

Solução: Oi Lauren. Assim como Mona, é muito útil se você puder fornecer o nome do aplicativo que está usando. Supondo que você esteja usando o aplicativo de mensagens de estoque, limpar os dados (de contatos e aplicativos de mensagens) pode corrigir o problema.

Se isso não funcionar, tente limpar o cache do sistema. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, e Poder chave.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa chaves.
• aperte o Volume baixo para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 5: o aplicativo Galaxy S5 Contacts continua travando

O aplicativo integrado de contatos continua travando. se eu tentar adicionar um novo contato colando as informações do contrato, o aplicativo de contatos travará sem nenhum código de erro (apenas informa que os contatos pararam de funcionar). Este telefone tem cerca de 1,5 anos e o sistema operacional foi atualizado duas vezes. - Thomas

Solução: Oi Thomas. O aplicativo de contatos pode falhar se estiver tentando acessar um número invulgarmente grande de itens (na casa dos milhares). Outras causas podem incluir uma falha de aplicativo, intervenção de aplicativo de terceiros ou problema de firmware. Uma vez que é complicado identificar qual dessas coisas é realmente a verdadeira razão por trás, simplesmente fazer a solução de problemas de software padrão é a chave.

Comece inicializando o telefone no modo de segurança para determinar se os aplicativos de terceiros são os culpados. Se você ainda não tentou fazer isso, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o Poder chave.
• Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
• Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
• Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Liberte o Volume baixo chave quando você vê o modo de segurança.

Reinicie o telefone no modo de segurança se você acha que o problema acontece logo após a instalação de um aplicativo de terceiros ou qualquer atualização. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, comece a desinstalar aplicativos até que o problema desapareça.

Outra solução de problemas de software inclui limpar a partição de cache, excluir o cache e os dados de um aplicativo e fazer uma redefinição de fábrica. Todas as etapas são mostradas acima.

Problema nº 6: Galaxy S5 não mostra o nome do contato no SMS

O erro em si é esse. Acordei uma manhã e fui mandar uma mensagem de texto para alguém e descobri que todos os meus contatos sumiram! Ainda tenho meus registros de chamadas e mensagens. Uma coisa estranha é que quando eu rolar rapidamente para baixo pela minha lista de registros, posso ver alguns dos nomes de contato piscando, mas eles mudam imediatamente para o número no próximo milissegundo e diz "não salvo" abaixo do número.

Alguém tem alguma sugestão? - Lucas

Solução: Oi Luke. Parece que seu problema é semelhante ao de Lauren acima. Temos certeza de que uma de nossas sugestões nesta postagem funcionará a seu favor, portanto, faça qualquer uma delas até eliminar o problema.

Não há solução específica de aplicativo para esses tipos de problemas, então realmente não podemos dizer qual você deve tentar primeiro.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.