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O erro 940 da Google Play Store que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy S10 ocorre quando você está tentando fazer download ou instalar um aplicativo. Ele interrompe o processo de download que, é claro, solicita que você baixe novamente o aplicativo apenas para ser recebido com o mesmo erro repetidamente. Você precisa resolver esse problema o mais rápido possível, pois pode não ser possível baixar nenhum aplicativo se o erro 940 continuar a aparecer.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 que continua exibindo o erro 940 da Play Store. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar a causa do problema e, com sorte, corrigi-lo . Se você é um dos proprietários deste telefone e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy S10 que mostra o erro 940 da Play Store ao instalar aplicativos
Ao solucionar problemas de software como este, você deve ser minucioso para evitar a perda de dados. Uma redefinição será capaz de corrigir este problema, mas também existem outras soluções que podem ajudá-lo sem excluir seus arquivos e dados. Isso é o que temos que fazer primeiro e se o problema persistir após esgotar todas as soluções possíveis, então você tem que fazer o reset. Dito isso, aqui estão o que você precisa fazer para tentar corrigir o erro 940 em seu telefone:
Primeira solução: execute a reinicialização forçada
A primeira coisa que você precisa fazer é executar a reinicialização forçada. Isso eliminará a possibilidade de que esse problema seja apenas devido a um pequeno problema de firmware ou mesmo apenas a uma falha. Uma reinicialização forçada irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Veja como é feito:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.
Assim que o telefone terminar de reiniciar, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo para ver se o erro 940 continua a ocorrer. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
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Segunda solução: redefinir o aplicativo Play Store
Problemas relacionados ao aplicativo costumam ocorrer se o cache e os dados estiverem corrompidos ou desatualizados. Portanto, neste ponto, temos que excluir esses arquivos e dados antigos para que os novos sejam substituídos e seu aplicativo da Play Store volte às configurações e configurações padrão. Não se preocupe, nenhum dos seus aplicativos será excluído durante o processo.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
- Após a redefinição da Play Store, reinicie o telefone para atualizar a memória.
- Reinicie o telefone para liberar um pouco de RAM.
Após a reinicialização, abra a Play Store e baixe um aplicativo. Se o erro 940 da Play Store ainda aparecer, vá para a próxima solução.
Terceira solução: redefinir as configurações de rede
É importante que o seu telefone tenha uma conexão estável com a Internet. Uma possibilidade da ocorrência do erro 940 é que a conexão pode ter sido interrompida durante a instalação. Como resultado, o processo de download foi interrompido e resultou no erro. Para descartar essa possibilidade, redefina as configurações de rede do Galaxy S10 e veja como fazer isso:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
Assim que a redefinição da rede for concluída, deixe o telefone se reconectar à sua rede e, em seguida, abra a Play Store e tente baixar um aplicativo. Se o problema persistir ou se o erro 940 ainda aparecer, tente a próxima solução.
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Quarta solução: limpar partição de cache
Como eu disse antes, uma redefinição vai resolver o problema, mas antes de fazer isso, há um procedimento que preciso que você faça: limpar a partição do cache. Isso excluirá e substituirá o cache do sistema. Há momentos em que o cache fica corrompido e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas de desempenho ou qualquer outra forma de erro, incluindo o erro 940 ao baixar aplicativos da Play Store. É assim que você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo para ver se o erro 940 ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Quinta solução: Faça uma redefinição mestre
Esta é a solução definitiva para este problema, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Mas antes de fazer o procedimento, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos, especialmente aqueles que estão salvos no armazenamento interno do telefone. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero ter sido capaz de ajudá-lo a corrigir seu Samsung Galaxy S10 que continua exibindo o erro 940 da Google Play Store. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!
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