O #HTC # U12 + é um dispositivo Android premium lançado no ano passado que usa um design patenteado de superfície líquida com certificação IP68. Este telefone possui um display Super LCD6 de 6 polegadas, excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Ele usa um sistema de câmera traseira dupla, 12 MP + 16 MP, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o rápido consumo de bateria do HTC U12 + ao usar o problema de dados móveis.

Se você possui um HTC U12 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o consumo rápido de bateria do HTC U12 + ao usar dados móveis

Problema: Olá, tenho um HTC U12 + com consumo rápido de bateria. Parece ser principalmente quando se usa dados ou GPS, mas cairá de 100% para 0% em menos de meia hora. A bateria costumava durar um dia inteiro, mesmo com uso moderado de dados e GPS. O telefone foi comprado desbloqueado de fábrica em outubro de 2018. Atualmente, está executando a versão 8 do Android. Tentei atualizar para a nova versão do software na esperança de corrigir o problema, mas não adiantou. Tentei redefinir as configurações de fábrica usando o modo de segurança, desinstalando todos os aplicativos desnecessários, diminuindo o brilho da tela, desabilitando a execução de aplicativos em segundo plano, carregando uma bateria nova por 3 ciclos após redefinir o telefone de fábrica, usando um cabo de carregamento de alta velocidade. Nada funcionou até agora. A bateria descarregará mesmo se o telefone não estiver em uso. A única vez que consigo fazer a bateria durar um dia inteiro é se ela estiver no modo avião. A bateria também dura um pouco mais se eu apenas desligar os dados, mas não é útil para mim desligar os dados. O telefone também se mata e desliga repentinamente, às vezes, quando atinge menos de 10%. Às vezes fica muito quente e se reinicializa várias vezes até eu tirar a bateria. Pode haver uma parte interna que só precisa ser substituída?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Embora isso pareça ser causado por uma bateria com defeito, existe a possibilidade de que seja causado por uma falha de software que estaremos tentando verificar. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo, que são recomendadas para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave, que geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também deve ser aplicada neste caso, pois o software será atualizado.

• Se a tela estiver desligada, pressione o botão POWER para ligá-la novamente.
• Pressione e segure o botão ENERGIA e toque em Reiniciar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar problemas no dispositivo. Se um aplicativo não for otimizado corretamente, ele pode consumir muita bateria, causando o problema de drenagem da bateria. Para verificar se é um aplicativo que está causando o problema, você deve tentar iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o telefone.
• Pressione o botão ENERGIA para ligar o telefone.
• Ao ver o logotipo HTC na tela, pressione e segure DIMINUIR VOLUME até ver o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema de drenagem da bateria não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Diminuir volume”, pressione e solte “power”
• Após a tela preta com texto em vermelho e azul, solte a tecla de volume
• No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “Reiniciar para bootloader”
• Pressione “Power” para selecionar a opção
• No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
• Uma vez na recuperação, pressione “diminuir volume” para destacar “Wipe cache partition” e pressione “Power” novamente para confirmar
• Em “Reinicializar o sistema agora”, destaque pressione “Ligar”

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Redefinir o telefone para a configuração original

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é redefinir os padrões de fábrica, o que reverterá o telefone para as configurações padrão. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar com isso.

• Desligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.
• Pressione e segure “Diminuir volume”, pressione e solte “power”
• Após a tela preta com texto em vermelho e azul, solte a tecla de volume
• No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “Reiniciar para bootloader”
• Pressione “Power” para selecionar a opção
• No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
• Neste modo, selecione “Wipe data / Factory reset” usando as teclas de Volume para rolar para baixo e o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Em seguida, escolha “Sim - excluir todos os dados do usuário” e pressione a tecla Liga / Desliga uma vez.
• Quando o modo de recuperação for exibido, selecione “reiniciar o sistema agora” com o botão Liga / Desliga.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema de drenagem da bateria ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente a bateria. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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