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Um dos recursos que os usuários de smartphones gostam é a câmera. Na verdade, a maioria das pessoas examinaria primeiro as especificações da câmera antes de comprar um novo telefone. Mas a questão é que mesmo o smartphone de nível mais alto que ostenta os melhores recursos de câmera não está livre de falhas. Embora seja muito improvável que um novo dispositivo tenha problemas com a câmera, existem alguns fatores que os tornam inevitáveis. Dito isso, os sintomas adversos podem ocorrer inesperadamente.
Abordado nesta postagem está uma questão pertinente na câmera Huawei Mate 10 Pro. Continue lendo para descobrir o que fazer se a câmera parar de funcionar repentinamente e você receber um aviso de falha da câmera no mesmo smartphone Huawei.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Mate 10 Pro com sua câmera que não está funcionando
A seguir estão as possíveis soluções e soluções alternativas que são usadas para lidar com problemas de software que podem ter causado problemas no aplicativo de câmera Mate 10 Pro e impedido seu funcionamento adequado. Não se esqueça de testar o aplicativo da câmera depois de executar cada solução para determinar se o problema foi ou não resolvido. Avance para a próxima solução aplicável, se necessário.
Primeira solução: force o fechamento do aplicativo Câmera e reinicie o telefone.
Para os primeiros casos, o problema provavelmente está ocorrendo como uma falha aleatória no aplicativo da câmera ou em outros aplicativos errados. Aplicativos em segundo plano que estão travando também podem ser os culpados. Para eliminá-los, limpar a câmera e os aplicativos de fundo pode ajudar. É assim que se faz:
- Toque em Botão de aplicativos recentes na tela principal.
- Selecione os Aplicativos ativos ícone.
- Toque Fim próximo ao Câmera aplicativo.
- Para sair de todos os aplicativos de fundo de uma vez, toque Acabar com tudo.
- Então toque Está bem confirmar.
Depois de limpar a câmera e todos os aplicativos de fundo, reinicie ou reinicialize o seu Huawei Mate 10 Pro. Isso fará com que os dados em cache sejam despejados e libere espaço da memória interna. Isso também evita que aplicativos e sistema de telefone se tornem invasores.
Segunda solução: limpar o cache e os dados do aplicativo.
O cache armazenado na memória do aplicativo da câmera pode ser corrompido e, quando isso acontece, há uma tendência de o aplicativo se comportar mal e parar de funcionar corretamente. Erros correspondentes são disparados da mesma forma. Como resolução, tente limpar o cache e os dados no aplicativo da câmera com estas etapas:
- Vou ao Menu principal.
- Toque Configurações.
- Selecione Gerente de aplicação.
- Selecione os Tudo aba.
- Selecione Câmera na lista de aplicativos.
- Toque na opção para Limpar cache ou Apagar os dados. Escolher Limpar cache opção de limpar o cache sem apagar os dados salvos no aplicativo. Escolher Apagar os dados opção de excluir todas as informações temporárias salvas no aplicativo da câmera. A última opção é necessária se os dados corrompidos do aplicativo da câmera forem os culpados.
- Se solicitado, leia e analise o aviso e toque em OK para confirmar a ação.
Espere até que o telefone termine de limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Para atualizar o sistema de telefonia, reinicie o telefone novamente.
Terceira solução: limpe a partição do cache.
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não oferecer solução, limpar a partição do cache no telefone pode ser considerada a próxima opção. Isso limpará o cache e os dados das pastas do sistema, incluindo arquivos errôneos e dados temporários que podem ter afetado os recursos da câmera. Veja como limpar a partição de cache em seu Huawei Mate 10 Pro:
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o Botão de energia e a Botão de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
- Ao ver o logotipo da Huawei, solte os dois botões. Você será então encaminhado para o EMUI ou Recuperação Android menu com algumas opções para escolher.
- aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Aguarde até que o dispositivo termine de limpar a partição do cache e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção será destacada.
- aperte o Botão de energia para confirmar e reiniciar o seu telefone.
Permita que seu dispositivo inicialize completamente, abra o aplicativo da câmera e veja como funciona. Se o problema persistir, vá para a próxima solução aplicável.
Quarta solução: Instale a versão de software mais recente disponível.
Recomenda-se manter o software do seu telefone atualizado para garantir que o seu dispositivo tenha o desempenho ideal. Os fabricantes de dispositivos geralmente resolvem problemas comuns de dispositivos por meio de uma atualização que contém o patch de correção necessário. Se o problema da câmera em seu Huawei Mate 10 Pro for causado por um erro complexo de software, a instalação da atualização pode ajudar. Se você ainda não atualizou, verifique a versão de firmware mais recente disponível para o seu telefone. Se uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizar seu telefone via OTA (sem fio). Para fazer isso, siga estas etapas:
- Toque Configurações na tela inicial.
- Role e toque em Sistema.
- Toque Sobre telefone.
- Para visualizar a versão atual do software do seu telefone, role e toque em Versão do Android.
- Para verificar se há novas atualizações disponíveis, toque Atualização do sistema em vez de.
- No Atualização do sistema tela, toque no Verifique se há atualizações e aguarde até que o telefone verifique se há novas atualizações.
Uma notificação informará se uma nova versão do software está disponível. Para atualizar o software em seu dispositivo, basta seguir as instruções na tela. Novamente, seu telefone deve estar conectado à internet Wi-Fi, ter pelo menos 50 por cento de vida útil da bateria e espaço de memória suficiente.
Quando a instalação da atualização do software for concluída, reinicie o telefone para aplicar as novas alterações do sistema de acordo e atualizar os aplicativos e o sistema operacional.
Quinta solução: redefina e restaure seu telefone aos padrões de fábrica.
Entre as últimas opções e soluções possíveis que você pode experimentar está uma redefinição mestre ou redefinição de dados de fábrica. Isso apagará tudo do seu sistema telefônico e restaurará os padrões de fábrica ou seu estado original. Se houver algum bug difícil que tenha causado erros fatais no sistema de câmera do telefone, isso também será limpo. No entanto, você perderá dados importantes no processo. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus arquivos críticos, aplicativos e outros conteúdos importantes para que possa recuperá-los mais tarde. Em seguida, siga estas etapas para redefinir o master ou redefinir os padrões de fábrica do Huawei Mate 10 Pro através do menu de configurações:
- Toque Configurações no menu principal.
- Role e toque em Configurações avançadas.
- Role e toque para selecionar Backup e reinicialização opção.
- Toque Redefinir dados de fábrica continuar.
- Então toque Reiniciar telefone duas vezes para confirmar.
Problemas complicados em dispositivos móveis que são atribuídos a erros fatais do sistema são normalmente resolvidos após a execução de uma limpeza completa do sistema ou redefinição de fábrica. Dito isso, inicie o aplicativo da câmera e, em seguida, veja se já está funcionando corretamente desta vez. O aviso de falha da câmera também deve ter desaparecido neste ponto. Se a câmera ainda não estiver funcionando como planejado e o aviso de falha da câmera persistir, seu dispositivo pode precisar de manutenção.
Outras opções
O problema em sua câmera Huawei Mate 10 Pro pode provavelmente estar relacionado a danos de hardware se persistir após esgotar os métodos de aplicativos anteriores para limpar erros de software em seu dispositivo. Nesse caso, você pode levar seu dispositivo ao centro de serviço Huawei mais próximo em seu lugar e solicitar que um técnico autorizado o examine. Para outras opções e recomendações, entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte da Huawei. Retransmitir o problema para a equipe de suporte também é necessário, especialmente se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de firmware.
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