O #Huawei # P20Pro é um dispositivo Android premium que é mais conhecido por ter uma das melhores câmeras em um dispositivo móvel. O telefone se orgulha de um sistema triplo de câmera traseira com ótica Leica que permite ao dispositivo tirar fotos de excelente qualidade. Embora este seja um bom telefone com câmera, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de fotos não salvas da câmera Huawei P20 Pro.
Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir fotos da câmera Huawei P20 Pro não salvas
Problema:Olá, acabei de comprar este telefone para me acostumar com ele. Enquanto usava a câmera, eu estava tentando focalizar a câmera em uma imagem em close-up e segurei o botão do obturador, mas várias fotos foram tiradas em vez disso, o aplicativo desligou. Uma vez que isso aconteceu quando eu tiro uma foto e, em seguida, tento visualizá-la diz Nenhum arquivo na galeria. Quando vou para a galeria, a foto não está lá. Eu fiz várias coisas ... desliguei e liguei novamente, limpei o cache, etc, mas ainda o mesmo. Quando olho em meus arquivos, não há imagens e nem a opção de armazenar imagens. Ainda não recebi um cartão SD, mas a câmera e a galeria têm funcionado bem até então e tenho muito espaço de armazenamento no telefone. Espero que você possa ajudar ... saúde
Solução: Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas para este problema específico, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro em seu telefone.
Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança
Quando você inicia o telefone no Modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema.
- Desligue o telefone
- Liga o telefone
- Assim que você vir o logotipo da Huawei na tela, clique no botão de diminuir volume repetidamente
- Quando ligado, você verá o Modo de segurança no canto inferior esquerdo e todos os aplicativos pré-instalados não estão operacionais
Experimente tirar uma foto e verifique se ela aparece no aplicativo Galeria. Caso isso aconteça, o problema é provavelmente causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso o problema persista, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Como os dados do seu telefone serão excluídos no processo, é importante fazer backup dos dados do telefone antes de prosseguir com esta etapa.
- Vá para a tela inicial.
- Toque em Configurações.
- Role para baixo e toque em Sistema.
- Toque em Redefinir
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Toque em REINICIAR TELEFONE.
- Toque em REINICIAR TELEFONE.
- Todos os dados e configurações salvos no Huawei P20 Pro serão excluídos. O Huawei P20 Pro irá reiniciar e reiniciar automaticamente.
- O Huawei P20 Pro foi reiniciado.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
