O #Huawei # P20Pro é um smartphone premium lançado no ano passado que é mais conhecido como um dos melhores telefones com câmera do mercado atualmente. O telefone tem a classificação mais alta no site da DxOMark, o que é possível devido ao uso de um sistema de câmera tripla traseira que possui óptica Leica. É um dispositivo poderoso que usa um Hisilicon Kirin 970 combinado com 8 GB de RAM, permitindo que os aplicativos funcionem sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de sobrecarga do Huawei P20 Pro.

Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar Huawei P20 Pro não sobrecarrega

Problema: Eu tenho um Huawei P20 Pro e ele não sobrecarrega mais. Quando eu conecto o telefone à energia, o ícone de supercarga aparece por 40-45 seg. E o ícone de carga aparece. Não sei se o problema é a carga, o cabo ou o telefone. Já comprei um cabo Novo, mas isso não resolveu o problema. Não quero pagar porque é caro e não tenho certeza de que essa seja a solução. Você tem alguma recomendação?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

O recurso Huawei Supercharge é uma tecnologia de carregamento rápido que mantém a voltagem o mais próximo possível da voltagem da célula da bateria. Isso torna o processo de carregamento mais eficiente e pode, na verdade, prolongar a vida útil da bateria.

Se o recurso Supercharge do telefone não estiver funcionando, você deve prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Experimente limpar a porta de carregamento do telefone com uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Se o seu telefone molhar, certifique-se de carregar o dispositivo somente quando a porta estiver completamente seca.
• Se você estiver usando o cabo de carregamento e carregador de parede originais, mas o problema ocorrer, tente usar um cabo de carregamento e carregador de parede originais diferentes.

Se o problema ainda persistir, tente verificar se isso é causado por uma falha de software.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá esse tipo de problema.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por um aplicativo que você baixou, já que apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

• Desligue o telefone.
• Ligue-o novamente
• Ao ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão de diminuir o volume
• Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo assim que o dispositivo terminar de inicializar

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Isso apagará todos os dados ou arquivos temporários armazenados no telefone que já possam estar corrompidos e estar causando o problema. Este procedimento não apagará os dados pessoais do seu telefone.

• Desligue seu dispositivo Huawei P20 Pro.
• Aguarde alguns segundos até que o telefone desligue completamente.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo Huawei P20 Pro simultaneamente por um tempo
• Seu telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você deve executar caso as etapas acima não consigam corrigir o problema. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Liga / desliga até que o logotipo da EMUI apareça na tela.
• Toque em Limpar dados / redefinição de fábrica.
• Selecione Wipe data / factory reset.
• O telefone irá limpar todo o conteúdo.
• Selecione Reinicializar o sistema agora.
• O telefone será reiniciado para a tela de configuração inicial.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará ter o telefone consertado em um centro de serviço.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.