O #Huawei # P20Pro é um dos dispositivos Android de ponta que a empresa chinesa lançou no mercado em abril passado. A melhor característica deste telefone é a câmera, pois ela pode tirar fotos de qualidade incrível. Isso é esperado do dispositivo, já que sua câmera traseira é co-desenvolvida pela Leica. Este telefone tem uma tela AMOLED de 6,1 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Kirin 970 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Huawei P20 Pro que não carrega preso no problema do logotipo da Huawei.

Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Huawei P20 Pro sem carga preso no logotipo da Huawei

Problema: Meu Huawei p20 pro de repente não carrega ou inicializa e fica preso na tela do logotipo huawei. Tentei todos os remédios no modo de recuperação do Hi Suite. Quando está no carregador, uma luz vermelha pisca ... nunca fica verde. Às vezes, consigo exibir uma tela que diz Coldboot.16 e que o telefone está bloqueado. Falou para huawei não ajudar em nada. Apenas sugestões de remédios conforme você explica e envia ao centro de serviço do Reino Unido / Irlanda. Falou muito sobre telefones estrangeiros e garantias ……… ..huawei é fabricado na China simplesmente inútil e se recusou a olhar para ele se eu o enviasse. O que significa inicialização a frio e o que posso fazer?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do seu telefone tem carga suficiente. Siga as etapas listadas abaixo para carregar seu telefone corretamente.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta.
• Carregue o telefone usando o carregador de parede
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador ou usando um carregador sem fio.

Assim que a bateria tiver carga suficiente, é hora de solucionar o problema do telefone estar preso no logotipo da Huawei. Antes de executar as etapas listadas abaixo, certifique-se de remover o cartão micro SD se o telefone tiver um instalado.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá esse tipo de problema. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos ou até que o telefone reinicie. Quando houver atividade na tela, você pode soltar o botão liga / desliga.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por um aplicativo que você baixou, já que apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

• Desligue o telefone.
• Ligue-o novamente
• Ao ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão de diminuir o volume
• Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo assim que o dispositivo terminar de inicializar

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Isso apagará todos os dados ou arquivos temporários armazenados no telefone que já possam estar corrompidos e estar causando o problema. Este procedimento não apagará os dados pessoais do seu telefone.

• Desligue seu dispositivo Huawei P20 Pro.
• Aguarde alguns segundos até que o telefone desligue completamente.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo Huawei P20 Pro simultaneamente por um tempo
• Seu telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Execute uma redefinição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você deve executar caso as etapas acima não consigam corrigir o problema. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Liga / desliga até que o logotipo da EMUI apareça na tela.
• Toque em Limpar dados / redefinição de fábrica.
• Selecione Wipe data / factory reset.
• O telefone irá limpar todo o conteúdo.
• Selecione Reinicializar o sistema agora.
• O telefone será reiniciado para a tela de configuração inicial.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará ter o telefone consertado em um centro de serviço.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.