O #Huawei # Y9 é um dispositivo Android de médio porte lançado no ano passado, mais conhecido por sua tela grande. O telefone usa um display LCD IPS de 6,5 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Possui quatro câmeras AI, um sistema de câmera dupla traseira (13 MP + 2 MP) e um sistema de câmera dupla frontal (16 MP + 2 MP). Sob o capô está um processador Hisilicon Kirin 710 emparelhado com 6 GB de RAM, que deve permitir que o dispositivo execute vários aplicativos simultaneamente com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não conexão do Huawei Y9 com Wi-Fi.

Se você possui um Huawei Y9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema Huawei Y9 não se conecta ao Wi-Fi

Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que o dispositivo esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Ligue o botão Wi-Fi do telefone

Houve casos em que o proprietário do telefone se esqueceu de ligar o botão Wi-Fi do telefone, fazendo parecer que há um problema de conectividade Wi-Fi. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o botão Wi-Fi do telefone está ligado.

• Selecione Configurações
• Selecione Redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi

Tente verificar se o telefone pode se conectar à rede Wi-Fi.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

No início do processo de solução de problemas, você precisará eliminar o roteador como uma possível causa do problema. Se outros dispositivos não puderem se conectar ao roteador também, é provável que este não seja um problema relacionado ao telefone. Você também deve verificar se o roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o seu telefone de se conectar a ele.

Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a outra rede Wi-Fi.

Execute uma reinicialização suave

Depois de se certificar de que o problema não é causado pelo roteador, é hora de solucionar o problema do telefone. A primeira coisa que você deve fazer é atualizar o software do telefone, o que geralmente é executado quando o dispositivo não responde, mas também deve funcionar neste caso. Isso é feito simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Ligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes
• Escolha Configurações e Sistema.
• Toque em Redefinir.
• Abra Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e toque em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou fará com que o Huawei Y9 não conecte ao problema de Wi-Fi no telefone quando eles forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de conexão do Huawei Y9 com Wi-Fi, é provável que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.