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Um grande problema com o serviço iMessage da Apple é que muitos usuários têm problemas com seu próprio número de telefone transferindo corretamente para um smartphone não iPhone, mas há soluções para facilitar a transição se você estiver migrando para o Android de um iPhone.
O ex-editor-chefe do Lifehacker, Adam Pash, recentemente escreveu sobre seus problemas ao mudar de um iPhone para um dispositivo Android, dizendo que seu número de telefone estava essencialmente preso no iMessage. Mesmo quando ele fez a troca oficialmente, seu número de telefone ainda estava associado ao iMessage, e sempre que alguém com um iPhone mandava uma mensagem para ele, eles recebiam um recibo "Entregue" no iMessage, mas ele não recebia nada.
Este é obviamente um grande problema, e Pash diz que a Apple sabe sobre o problema, mas ainda não tem uma solução sólida. No entanto, desde que Pash falou sobre seus problemas de transição, muitos usuários vêm com suas próprias correções que mudaram de iPhone, e esse problema existe há anos, então há vários tópicos nos fóruns de suporte da Apple falando sobre esta questão, e acontece que a Apple tem sua própria página de suporte para este problema.
O que não vai funcionar
Vimos recentemente várias correções que supostamente resolvem o problema, mas elas provavelmente não funcionarão, e a Apple até diz que essas "soluções" não funcionarão:
- Fazer login no Meu perfil de suporte e alterar sua senha ou remover seu número de telefone.
- Enviando uma mensagem de texto SMS STOP para 48369.
- Redefinindo suas configurações de rede.
- Alterando sua senha da Apple ID.
Vimos algumas dessas "correções" listadas em vários tópicos de suporte e, agora, você provavelmente não funcionará, portanto, continue tentando descobrir como corrigir o problema.
Instruções
O problema está no iMessage e em como seu número de telefone é registrado no iMessage quando você obtém um iPhone. Quando você liga o iMessage com o seu iPhone pela primeira vez, o iMessage registra seu número de telefone celular com a Apple. Portanto, se você mudar para um smartphone que não seja da Apple, cancele o número do telefone antes de usá-lo em outro lugar.
Parece simples e direto, mas muitos usuários não percebem que você precisa fazer isso e acabam tendo problemas quando mudam para o Android.
Tudo o que você precisa fazer é abrir o Definições app, toque em Mensagens e desligue o iMessage. Isto irá cancelar o seu número de telefone com o iMessage e torná-lo um agente livre para ser usado em outro smartphone sem nenhum problema.
Idealmente, porém, você precisa cancelar o registro do seu número de telefone com o iMessage antes você muda para o Android ou outro dispositivo. No entanto, acreditamos que a maioria dos usuários que lêem este artigo já migrou para o Android e teve problemas com o recebimento de mensagens de texto. Se for esse o caso, e se você ainda tiver seu iPhone antigo, ainda há esperança.
Não temos certeza se essa solução funcionará, já que não testamos por conta própria, mas não vemos por que ela não deveria funcionar. Basta segurar o seu iPhone antigo e verificar se ele ainda está associado ao seu ID da Apple. Em seguida, verifique se o iMessage está ativado; Como seu número de telefone ainda está registrado no iMessage, você ainda receberá mensagens de texto de outros usuários do iPhone em seu iPhone antigo se estiver conectado ao Wi-Fi.
Leia: Como sincronizar iMessages em iOS e OS X
Então, vá em frente e desligue o iMessage abrindo oDefinições app, tocando emMensagens e desligando o iMessage. Se você tiver vários dispositivos iOS, certifique-se de desativar o iMessage nesses dispositivos também. Em seguida, assim que seu número de telefone for cancelado com sucesso, você poderá reativar o iMessage em seus outros dispositivos iOS (com exceção do iPhone antigo, obviamente).
Se você não tem mais o seu antigo iPhone (e, portanto, não pode desativar o iMessage), você está sem sorte e precisará entrar em contato com o suporte da Apple, mas provavelmente receberá a mesma resposta que o Pash recebeu; A Apple sabe sobre o problema, mas a equipe de engenharia está aparentemente perplexa em como consertá-lo.
Como prevenir o problema em primeiro lugar
Se você pensar em mudar do iPhone para um dispositivo que não seja da Apple no futuro, tudo o que você realmente pode fazer é se lembrar de desligar o iMessage antes de fazer a troca, porque se não, é quando as coisas podem ficar bagunçadas .
Tecnicamente, embora as etapas acima sejam "consertadas", isso não é uma correção real. A Apple precisa encontrar uma maneira de os usuários poderem alternar facilmente para outros dispositivos sem passar pela dor de cabeça de desativar o iMessage primeiro. Enquanto isso, isso é apenas uma solução para um problema que ainda não tem uma solução real.
