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• Como consertar o teclado que não funciona no Galaxy S10 | teclado não aparecendo

O Galaxy S10 vem com o aplicativo de teclado Samsung padrão. Geralmente, este aplicativo é estável na maioria das vezes e apenas de vez em quando temos problemas com ele. Se você acha que o teclado do Galaxy S10 não está funcionando recentemente, este post é para você. Saiba como solucionar esse problema seguindo nossas soluções sugeridas abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o teclado que não funciona no Galaxy S10 | teclado não aparecendo

Se o seu teclado Samsung não está funcionando ou continua desaparecendo sem motivo aparente, é hora de você tentar solucionar onde está o problema. Siga as etapas abaixo sobre o que fazer.

O teclado não funciona. Correção nº 1: reinicie o aplicativo

Se você estiver tendo que lidar com o teclado irregular, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar qualquer aplicativo com o qual esteja tendo problemas. Isso não significa necessariamente que seja um problema de aplicativo de teclado. Às vezes, a causa do problema não está no aplicativo de teclado, mas no aplicativo que o usa. Por exemplo, se o aplicativo de teclado parece não funcionar corretamente quando você está usando apenas um aplicativo de mensagens, considere reiniciar esse aplicativo. Com isso, queremos dizer forçar o fechamento do aplicativo. Aqui está o que você pode fazer:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Configurações. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app.
6. Toque em Forçar parada.

O teclado não funciona. Correção 2: execute a reinicialização suave

Se o problema retornar após a reinicialização do próprio aplicativo, a próxima coisa que você deseja fazer é executar uma reinicialização suave. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Correção 3 do teclado não funciona: limpar o cache do aplicativo do teclado

Limpar o cache de um aplicativo com problema é outra etapa básica de solução de problemas que você pode realizar nessa situação. Aprenda como fazer isso abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Teclado Samsung (procure o aplicativo apropriado, se não estiver usando).
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

O teclado não funciona. Correção nº 4: redefina o aplicativo do teclado

Se o aplicativo de teclado ainda não estiver funcionando, você deve seguir a etapa anterior com a limpeza dos dados do aplicativo. Isso irá redefinir o aplicativo para seus padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo Teclado Samsung (procure o apropriado, se não estiver usando).
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

Correção 5: o teclado não funciona: limpar a partição do cache

O Android depende de um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se esse cache for corrompido ou desatualizado, um dispositivo pode atrasar repentinamente, congelar ou mostrar sinais de desempenho lento. Em outras ocasiões, falhas incomuns podem ocorrer, bem como o desempenho geral do sistema também pode ser afetado. Para garantir que seu S10 tenha um bom cache de sistema, sugerimos que você o limpe uma vez a cada poucos meses. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção 6: teclado não funciona: redefinir as preferências do aplicativo

Alguns bugs são o resultado direto de configurações de aplicativos desatualizadas ou incorretas. Isso pode acontecer quando uma atualização ocorre ou quando há mudanças em todo o sistema. Os aplicativos precisam funcionar com outro sistema ou aplicativos padrão para funcionar corretamente no sistema. Às vezes, um aplicativo padrão pode ser desativado por algum motivo, causando problemas com outros aplicativos. Para garantir que todas as configurações padrão do aplicativo estejam em vigor, tente seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 e verifique o problema.

O teclado não funciona - correção nº 7: instale o aplicativo e as atualizações do Android

Embora geralmente não seja conhecido por muitos usuários do Android, a instalação de atualizações às vezes também traz as correções necessárias para bugs conhecidos. Certifique-se de não atrasar a instalação de qualquer sistema ou atualização de aplicativo. Por padrão, seu S10 deve notificá-lo de quaisquer atualizações disponíveis, mas caso você desligue esse mecanismo, é hora de você verificar manualmente.

Para verificar o Android ou atualização do sistema:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.
4. Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
5. Instale a atualização.Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.

Para dispositivos Galaxy S10 com a marca da operadora ou aqueles que foram fornecidos por sua operadora, pode não haver uma opção para verificar manualmente se há atualizações. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente confirmar se há uma notificação para uma atualização e permitir a instalação da atualização.

Para verificar se há atualizações do aplicativo:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque no botão Atualizar tudo.

O teclado não funciona. Correção 8: inicialize no modo de segurança

Verificar se há um aplicativo de terceiros inválido que pode ser a causa do problema não é uma má ideia. Se o aplicativo de teclado parar de funcionar após a instalação de um novo aplicativo, tente apagá-lo do sistema e ver como funciona. Se você não se lembra de nenhum aplicativo recente adicionado, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o aplicativo keybaord começar a funcionar novamente no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O teclado não está funcionando - correção 9: redefinição de fábrica

Limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica pode parecer drástico neste ponto, mas esta é realmente uma etapa importante de solução de problemas a tentar. Não há uma maneira direta de saber qual falha de aplicativo ou software está causando o problema, então a melhor coisa que você pode fazer é simplesmente restaurar o software para seu estado de fábrica mais estável.

A redefinição de fábrica apagará dados pessoais como fotos, vídeos, documentos, música, etc. Certifique-se de fazer backup deles se não quiser perdê-los para sempre. Siga as etapas abaixo para redefinir o seu S10 para os padrões de fábrica. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O teclado não funciona - correção nº 10: use outro aplicativo de teclado

É altamente improvável que a redefinição de fábrica não resolva o problema do seu aplicativo de teclado, mas caso isso não aconteça, tudo o que você precisa fazer é mudar para outro aplicativo de teclado. Existem muitas boas alternativas para o teclado Samsung padrão em seu S10. Basta visitar a Play Store e procurar por um. O próprio aplicativo Gboard do Google também é incrível, então tente-o primeiro.

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