O #LG # G7ThinQ é um dispositivo Android premium que é popular entre os consumidores devido aos seus inúmeros recursos excelentes. Este é um dispositivo com certificação IP68 feito de uma estrutura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um display QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6,1 ″, que é um grande tamanho para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do LG G7 ThinQ que fica preso no logotipo da LG.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG G7 ThinQ fica preso no logotipo da LG

Problema:Isso começou ontem! Eu ligo o telefone, ele mostra o logotipo LG G7 ThinQ, em seguida, acessa apenas o logotipo LG Life’s Good e congela lá, o pequeno círculo ao redor do logotipo está se movendo, mas nada acontece! Esperei uns 2 minutos ontem e hoje, mas nada reiniciei algumas vezes, quando entrei (poder + diminuir o volume é a única forma de entrar), limpei todos os caches de 3 locais diferentes (rom interna, SD cartão e memória RAM), ainda é o mesmo problema? O telefone foi comprado como novo na Virgin Mobile Canada em 28 de dezembro de 2018. Ele tem a atualização do Android 8.0 Oreo. Eu não teria nem um telefone novo porque estava muito feliz com meu LG G4 de 3 anos, ele tem uma caixa incrível e vidro temperado, mas eu perdi no dia 27 fazendo courier e acredito que eu ou outra pessoa atropelei, pensei que a tela estava completamente danificada quando a moça do Walmart me devolveu, mas foi só o vidro temperado (vale a pena o dinheiro para eles, por falar nisso) colocar um novo protetor de tela nele, mandou uma mensagem e fez chamadas, cheguei em casa e não conectou a rede Wi-Fi ou de dados, não mostra uma lista de conexões Wifi próximas ou algumas impressoras sem fio como costumava fazer, desmontou (como eu fiz antes para substituir o vibrador), mas não consegui descobrir onde ou como substituir a antena, mas nem tenho certeza se esse é o problema porque faz ligações e mensagens de texto sem problemas, todo o resto está perfeito, a caixa e o protetor de tela funcionaram ……. na maioria das vezes!!! É por isso que comprei um novo! Eu sei que no site onde encontrei o link para este formulário dizia ser bem detalhado a pergunta, isso é detalhe suficiente? Avise-se me! Obrigado!!!

Solução: A primeira coisa que você fará quando o dispositivo estiver preso no logotipo de inicialização é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta.
• Use um carregador de parede para carregar totalmente o telefone. Caso o indicador de carga não apareça, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador ou usar um carregador sem fio.

Assim que a bateria tiver carga suficiente, remova o cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer sempre que o telefone deixar de responder é fazer uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e solte. Quando o telefone liga, verifique se ele ainda fica preso no logotipo da inicialização.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para rodar neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o telefone puder inicializar com êxito neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Use o botão Diminuir volume para selecionar Limpar cache.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído.

Verifique se o telefone agora inicializa normalmente.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Aparece ‘redefinição dos dados de fábrica’.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Apaga todos os dados do usuário e restaura as configurações padrão.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.