O #LG # G7ThinQ é um smartphone Android de última geração lançado no ano passado, que não é apenas certificado pelo IP68, mas também é compatível com MIL-STD-810G para resistência a choques. Este telefone tem um corpo sólido feito de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa uma tela QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6,1 ″ que é excelente para assistir a vários conteúdos multimídia, enquanto sob o capô está um poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM, permitindo a execução de aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do cartão microSD do LG G7 ThinQ que não lê.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG G7 ThinQ não lê o cartão MicroSD

Problema: Meu telefone LG G7 ThinQ repentinamente parou de ler meu cartão micro SD (SanDisk Ultra Plus 128 GB). Tenho música e fotos principalmente no cartão, mas não consigo acessá-las. Os aplicativos nem os veem. Quando abro o gerenciador de arquivos, ele mostra corretamente o armazenamento interno (128 GB), mas diz que o cartão SD não está inserido. Consigo ler e acessar o cartão no meu PC ao inseri-lo em um adaptador SD. Removi e reinstalei o cartão várias vezes. O telefone não tem bateria removível, então segui suas instruções para simular (mantenha pressionado o botão liga / desliga e diminuir volume / Desligar) com e sem o cartão instalado. Nenhuma dessas tentativas funcionou. A última atualização do sistema foi em 19 de dezembro de 2018. Este problema começou em 29 de janeiro de 2019. Você tem alguma outra sugestão para corrigir esse problema?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se o cartão está funcionando, fazendo com que outro dispositivo o leia. Se você tiver um computador, use um leitor de cartão para conectar o cartão a ele. Se não puder ser lido, provavelmente já está corrompido e precisa ser substituído por um novo.

Caso possa ser lido, sugiro que você faça backup do conteúdo do cartão copiando para o seu computador. Feito isso, formate o cartão usando a partição FAT32 e insira-o de volta no telefone.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer sempre que o telefone deixar de responder é fazer uma reinicialização suave, que também deve funcionar neste caso, pois isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e solte. Quando o telefone liga, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para rodar neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o telefone puder ler o cartão microSD neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Use o botão Diminuir volume para selecionar Limpar cache.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído.

Verifique se o telefone consegue ler o cartão microSD.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Aparece ‘redefinição dos dados de fábrica’.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Apaga todos os dados do usuário e restaura as configurações padrão.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente usar um novo cartão microSD no dispositivo. Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.