O #LG # G7ThinQ é um dispositivo Android premium lançado em maio passado, que traz consigo vários recursos excelentes. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um display QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6,1 ″, enquanto sob o capô você encontrará o processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do LG G7 ThinQ que desliga ao tirar uma foto.
Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar LG G7 ThinQ desliga ao tirar uma foto
Problema:Meu LG G7 ThinQ começou a desligar ocasionalmente sempre que eu tirava uma foto. Às vezes eu ainda conseguia tirar uma foto, mas não mais. Quando ele é desligado, ele não reinicia a menos que eu conecte o telefone a um carregador e faça uma reinicialização por software. Eu tentei limpar o cache e os dados da câmera. Tentei remover, limpar e substituir o cartão SIM e o cartão microSD. Nada funciona!
Solução: Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo, você deve primeiro se certificar de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale-a em seu dispositivo.
Sempre que um telefone desliga depois de usar a câmera, o problema geralmente é causado por uma bateria com defeito ou por um circuito integrado de alimentação. Isso geralmente é o resultado do dispositivo exigir mais energia, mas a bateria não é capaz de fornecer essa energia, o que por sua vez faz o telefone desligar. Para corrigir esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Verifique se o telefone está totalmente carregado
Há casos em que o telefone desliga depois de tirar uma foto porque a bateria está com pouca carga. É melhor certificar-se de que o telefone tem carga suficiente ao tirar uma foto.
Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança
É possível que um aplicativo que você baixou esteja causando o problema. Se você baixou um aplicativo antes de ter esse problema, esse aplicativo pode ser o culpado. Para verificar se o problema é causado por um aplicativo, você terá que iniciar o telefone no modo seguro, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela de recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, solte os dois botões.
- Selecione o modo de segurança. Use os botões de volume para destacar a opção e o botão Liga / desliga para selecionar.
- O dispositivo é inicializado com 'Modo de segurança' exibido no canto inferior esquerdo.
Tente usar a câmera neste modo. Se o telefone não desligar, o problema provavelmente é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Às vezes, os dados em cache do telefone podem ser corrompidos e, quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer no dispositivo. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição de cache do telefone.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
- Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
- Toque em Liberar espaço.
- Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
- Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
- Toque em Excluir> EXCLUIR.
Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.
Reinicialização de fábrica no menu de configurações
- Na tela inicial, vá para Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Reiniciar e redefinir.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
- Toque em REINICIAR TELEFONE> Excluir tudo> REINICIAR
Reinicialização de fábrica usando as chaves de hardware
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e repará-lo.
