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A postagem de hoje abordará outro problema de mensagens de texto para o LG G7 ThinQ. O problema é que um dispositivo exibe aleatoriamente uma mensagem sugerindo que houve falha no envio de uma mensagem de texto. Se você tiver uma situação semelhante no seu LG G7 ThinQ, descubra as etapas de solução de problemas que você pode tentar.
Problema: LG G7 ThinQ mostra aleatoriamente bug de mensagem com falha
Estou usando mensagens no meu LG G7 ThinQ. Recebo o símbolo de mensagem de falha em uma mensagem de imagem que tem algumas semanas. Tipo, tenho mandado mensagens de texto para minha esposa nessas semanas, nunca foi um problema, e sei que ela recebeu a foto porque as posta no Facebook. De repente, a notificação aparece ao lado de seu tópico de mensagens. Eu odeio isso, então eu rolei para ver qual mensagem não foi enviada para excluí-la ou reenviá-la, para remover a notificação, e é sempre uma foto bem antiga. Isso acontece de forma aleatória e que eu saiba, não relacionado à instalação de atualizações, já que definitivamente não atualizo com a frequência que parece acontecer.
Solução: Este problema pode ser difícil de corrigir, pois não há uma maneira direta de saber onde está o problema. Você deve executar um conjunto de etapas de solução de problemas para restringir as possíveis causas.
Reinicialização forçada
Bugs temporários do sistema podem se desenvolver se um dispositivo for mantido em execução por muito tempo. Se você ainda não tentou reiniciar o LG G7 ThinQ, pode simular os efeitos de uma "carga da bateria" para atualizar o sistema. Isso não excluirá nenhum dado pessoal, para que possa ser feito com segurança. A reinicialização forçada equivale a remover fisicamente a bateria. Embora não seja possível desconectar a bateria do LG G7 ThinQ, você pode simular seus efeitos fazendo uma reinicialização forçada. Para fazer isso, basta manter pressionada a tecla liga / desliga e diminuir volume por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar como se a bateria tivesse sido desconectada e, em seguida, ligará, como se você tivesse inserido a bateria novamente.
Limpar partição de cache
Às vezes, um cache de sistema corrompido pode causar problemas. O Android usa um conjunto de arquivos temporários para carregar aplicativos mais rapidamente, chamado cache do sistema. Se esse cache ficar desatualizado ou corrompido, o telefone pode encontrar problemas de desempenho, travamentos de aplicativos e outros tipos de problemas. Para ver se um cache de sistema corrompido é o culpado, siga as etapas abaixo para limpar a partição de cache.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
- Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
- Toque em Liberar espaço.
- Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
- Selecione as seguintes opções:
- Dados em cache
- Arquivos temporários da bandeja de clipes
- Arquivos RAW da câmera
- Toque em Excluir> EXCLUIR.
Limpar cache do aplicativo
Caso um bug tenha se desenvolvido no cache do aplicativo de mensagens em uso, você pode tentar limpá-lo atualizando-o. Veja como limpar o cache de um aplicativo:
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
- Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Clique em SIM para confirmar.
Excluir conversa antiga
Os problemas de mensagens de texto às vezes são causados por conversas antigas. Tente excluir o tópico de conversa que continua mostrando o erro de mensagem aleatória de falha e veja o que acontece. Se possível, tente excluir também outros tópicos para liberar espaço para mais mensagens de entrada e saída. Se você gosta de enviar MMS ou mensagens com anexos, o armazenamento do aplicativo de mensagens pode ficar cheio facilmente.
Excluir dados do aplicativo
Outra forma de lidar diretamente com o aplicativo em questão é limpar seus dados. Isso retornará todas as configurações ao estado de fábrica e apagará todas as mensagens. Se você quiser salvar seus textos, certifique-se de fazer o backup com antecedência.
Para limpar os dados de um aplicativo:
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
- Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Clique em SIM para confirmar.
Redefinir Ajustes de Rede
Pode haver uma configuração de rede ou configurações que foram modificadas antes do início do problema. Para garantir que o seu LG G7 ThinQ tenha todas as configurações de rede corretas, sugerimos que você faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Reiniciar e redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
- Toque em Redefinir configurações.
Recoloque o SIM
Alguns usuários conseguiram corrigir certos problemas de rede removendo o cartão SIM temporariamente. Certifique-se de desligar o telefone antes de remover o SIM. Faça a mesma coisa antes de inseri-lo novamente. Certifique-se de reiniciar o telefone depois de remover o cartão.
Use outro aplicativo de mensagens
Se o problema continuar nesse estágio e não parecer ir embora logo, a próxima coisa boa a fazer é usar outro aplicativo de mensagens. Pode haver um bug de codificação no aplicativo que não pode ser corrigido seguindo as etapas que você tentou até agora. Existem muitos aplicativos de mensagens gratuitos que você pode usar na Google Play Store. Sugerimos que você use os confiáveis, como o aplicativo Android Mensagens do Google.
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica é uma solução drástica neste caso, mas pode ser a única maneira eficaz de corrigir o problema nesta fase. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos ou dados antes de fazer isso.
- Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo
Contate sua operadora de rede
Os problemas de mensagens de texto às vezes são causados por problemas fora do dispositivo. Se nada funcionou até agora, informe a sua operadora de rede sobre o problema para que ela possa ajudá-lo a solucionar o problema.
