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• Problema: como corrigir o problema de descoloração da tela do LG V40 (a tela tem brilho verde ou pisca)

O LG V40 é um ótimo aparelho. Ele apresenta um dos melhores conjuntos de componentes de hardware que alguém pode ter no momento. A experiência do software também não é ruim, pois roda o que o Android mais recente tem a oferecer. Mas como qualquer outro smartphone, um de seus pontos fracos ainda está na tela, pois ele pode sofrer de uma série de problemas, incluindo os que falaremos a seguir. Se a tela do seu LG V40 estiver descolorida ou mostrando algumas cores estranhas que não desaparecem, nossas sugestões abaixo podem ajudar.

Problema: como corrigir o problema de descoloração da tela do LG V40 (a tela tem brilho verde ou pisca)

Eu tenho meu LG V40 há pouco mais de um mês. Na última semana, eu tive um brilho verde vindo da borda direita da tela. Percebi isso pela primeira vez enquanto estava no telefone. Cada vez que a tela escurecia durante uma chamada, eu via uma linha de luz azul piscar brevemente na borda direita da tela. Originalmente, eu acreditava que isso era uma falha no recurso “luz lateral” para notificações, então desativei o recurso. No entanto, isso não impediu o problema. Desde aquela ligação, notei o brilho verde vindo da borda direita, mais perceptível em cores mais escuras. Além disso, o flash azul que vi anteriormente na ligação progrediu para um flash / piscar branco em tela inteira quando estou em uma ligação e o vejo ocasionalmente na tela de bloqueio. Estou além do meu período de devolução e prefiro não obter uma substituição de garantia "nova certificada" usada. Alguma sugestão? Obrigado!

Solução: O recurso de luz lateral da LG foi projetado para iluminar apenas uma parte da tela para mostrar notificações. A luz lateral, quando ativada, também deve funcionar apenas quando a tela estiver desligada ou se você colocar o dispositivo em repouso. Normalmente não deve funcionar durante as chamadas, quando a tela está ligada. Ainda assim, o problema pode ser causado por uma falha de firmware ou por alguns outros fatores. Para saber se pode ser corrigido no seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Atualize o sistema

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente o seu LG V40 a reiniciar, você está basicamente simulando uma carga de bateria, o que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas que você pode seguir:

Pressione e segure o botão liga / desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, depois solte.

Na maioria das vezes, quando este procedimento é concluído, seu telefone funcionará corretamente, mas se não, você ainda tem outros procedimentos de redefinição abaixo.

Limpar partição de cache

Às vezes, um telefone pode encontrar bugs, problemas de aplicativo ou outros incômodos quando o cache do sistema está corrompido. Para verificar se há um problema de cache do sistema em seu dispositivo, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia ‘Geral’.
3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
5. Toque em Liberar espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
7. Selecione as seguintes opções:
8. Dados em cache
9. Arquivos temporários da bandeja de clipes
10. Arquivos RAW da câmera
11. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se há aplicativos ruins

Os aplicativos às vezes são culpados pelos problemas do Android. Embora muitos aplicativos na Play Store sejam classificados como bons, também há um número significativo que pode causar problemas devido à falta de atualizações, incompatibilidade ou codificação inadequada. Para verificar se um aplicativo instalado (de terceiros) está causando o problema, reinicie o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros terão sua execução bloqueada. Portanto, a estranha descoloração da tela desaparece quando seu dispositivo está no modo de segurança, o que sugere que há um aplicativo por trás dele.

Para colocar seu LG V40 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo e inicialize-o no modo de segurança.
2. Verifique o problema. Se o carregamento funcionar normalmente (conectando o adaptador a uma tomada), prossiga para as próximas etapas abaixo.
3. Desinstale um aplicativo que você acha que pode ser a causa do problema. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone ao modo normal e verifique o problema novamente.

Se você descobriu que o problema não ocorre no modo de segurança, você deve continuar a solucionar o problema identificando o aplicativo com problema. O modo de segurança não dirá exatamente qual aplicativo é o culpado, então você tem que gastar tempo restringindo as possibilidades. Se você percebeu que esse problema aconteceu logo depois de instalar um novo aplicativo, tente primeiro remover esse aplicativo do sistema. Se nada mudar ou se você não tiver ideia de qual aplicativo pode ser, siga as etapas abaixo:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu LG V40 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Instale as atualizações do aplicativo e do sistema

Alguns pequenos bugs podem ser corrigidos atualizando o sistema operacional ou abordando-o diretamente com um patch de codificação. Certifique-se de que o ambiente de software em seu dispositivo executa a versão mais recente. Isso significa manter os aplicativos e o Android atualizados. Por padrão, seu LG V40 deve baixar automaticamente as atualizações do aplicativo e do Android. Se você alterou esse comportamento antes, certifique-se de verificar se há atualizações de aplicativos na Play Store ou visite a opção de atualização de software no menu Configurações para atualizações de operadora ou Android.

Redefinir todas as configurações

Restaurar as configurações do LG V40 para os padrões geralmente é uma maneira eficaz de corrigir pequenos bugs e falhas de software. Você também pode tentar esta etapa de solução de problemas neste caso. A execução dessas etapas redefine todas as configurações do sistema (por exemplo, tons de toque, configurações de som, configurações de exibição, etc.) de volta aos seus valores padrão. Dados pessoais, como aplicativos e mídia baixados (fotos, vídeos, música), não são afetados. Veja como redefinir todas as configurações do seu LG V40:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Toque em Reiniciar e redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Se aplicável, insira o PIN, a senha, etc.
7. Toque em OK.

Restauração de fábrica

O máximo que você pode fazer como usuário final é reverter o ambiente de software do seu dispositivo ao estado de fábrica. Se a causa do problema for um bug de software desconhecido, limpar o telefone e retornar todas as configurações às configurações padrão pode ajudar.

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
3. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
6. Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo

Obtenha ajuda da LG (Reparação)

Se nenhuma das sugestões acima funcionar, você deve entrar em contato com a LG ou a sua operadora (se ela forneceu o dispositivo) para que seja possível agendar um conserto. A descoloração da tela, especialmente as persistentes, pode ser o resultado de permitir que o telefone mostre uma imagem estática por um longo tempo. Esse problema é chamado de queima de tela. A queima da tela é permanente e só pode ser consertada substituindo o conjunto da tela. Em alguns casos, os aplicativos projetados para minimizar os efeitos da gravação também podem funcionar. No entanto, se quiser obter aconselhamento profissional em primeira mão sobre o assunto, você deve falar com um técnico da LG.