Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #LG # V40ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um dispositivo carro-chefe lançado em outubro passado que possui vários recursos excelentes. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do LG V40 ThinQ que não carrega e não liga.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG V40 ThinQ não carrega, não liga

Problema:Eu tenho um LG V40 ThinQ.Deixei-o ligado e carregando quando fui para a cama. Na manhã seguinte, ele estava desligado e não ligava, e ainda não liga. Eu tentei segurar o volume e os botões liga / desliga juntos repetidamente por quase um minuto sem resposta. Tentei isso com cartões SD e SIM inseridos e removidos, com o cabo de carregamento conectado e desconectado. Tentei conectar o telefone ao computador e ele não responde ao telefone. O telefone não liga. Alguma outra sugestão? O telefone tem 5 semanas. Obrigado.

Solução: Para solucionar esse problema específico, a primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para carregar o telefone adequadamente.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Há casos em que sujeira ou detritos podem ficar presos na porta de carregamento do telefone. Quando isso acontece, o telefone não carrega corretamente. Remova essas partículas limpando a porta de carregamento com uma lata de ar comprimido.

Carregue o telefone usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes

Para eliminar o carregador como o possível culpado nesse cenário, você terá que usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se possível, use um carregador Quick Charge 3.0 de 18W. Você também precisa se certificar de que o cabo de carregamento que usará funciona em um dispositivo diferente.

Carregue o telefone de uma porta USB de computador

Caso o telefone não carregue usando um carregador de parede, você pode verificar se ele carrega na porta USB do computador. Se você puder carregar dessa forma, é provável que um dos pinos da porta de carregamento do telefone esteja danificado.

Carregue o telefone usando um carregador sem fio

Se o telefone não carregar de maneira alguma usando os dois métodos listados acima, é hora de usar um carregador sem fio.

Assim que a bateria do seu telefone tiver carga suficiente, é hora de prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá o problema se for causado por uma falha temporária de software. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e solte.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela de recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, solte os dois botões.
• Selecione o modo de segurança usando os botões de volume para destacar a opção e o botão liga / desliga para selecionar.
• O dispositivo é inicializado com 'Modo de segurança' exibido no canto inferior esquerdo.

Se o telefone iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma etapa final de solução de problemas que você precisará realizar é uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.

• Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo

Caso as etapas acima não resolvam o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.