O #LG # V40ThinQ é um dos mais recentes dispositivos Android premium lançado pela empresa sul-coreana apenas em outubro deste ano, que tem vários recursos excelentes. Este telefone usa uma estrutura de alumínio com Corning Gorilla Glass 5 na frente e atrás. Ele ostenta uma tela OLED QHD + FullVision de 6,4 polegadas com suporte para HDR10. Sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 que vem com 6 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do LG V40 ThinQ que não envia MMS.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o LG V40 ThinQ não enviando MMS

Problema: Meu telefone não envia mensagens MMS informando que quando tento enviar afirma que não estou conectado a uma rede móvel e me conecto a uma rede wi-fi e tente novamente. O problema é que estou conectado a uma rede wi-fi e usando outros aplicativos. Ocasionalmente, posso fechar o aplicativo MMS e ativar e desativar o Wi-Fi, em seguida, ele envia. Não tenho certeza do que preciso mudar em minha configuração. Limpei meu cache e redefina minhas configurações de rede. Ainda não o levei à loja, pois não uso MMS com frequência.

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software.

As etapas de solução de problemas listadas abaixo são recomendadas para este problema específico.

Conecte seu telefone a uma rede móvel

A maioria das redes exige que o telefone use uma rede móvel para enviar e receber um MMS. Portanto, é importante verificar se você possui uma assinatura de dados móveis ativa. Você também deve se certificar de que a chave de dados móveis do telefone está ligada e que está recebendo um sinal LTE forte.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Às vezes, os dados armazenados no aplicativo de mensagens podem ser corrompidos e causar problemas de mensagens. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque em Informações do aplicativo.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
• Toque em Limpar cache ou Limpar dados e depois em SIM

Verifique as configurações de APN do telefone

Certifique-se de que o seu telefone está usando as configurações APN corretas, pois três configurações são necessárias para fazer o seu telefone se conectar à rede de dados móvel.

As configurações de APN do seu dispositivo permitem que ele se conecte à rede de dados móvel e permite o envio e recebimento de MMS. Verifique se as configurações corretas estão instaladas no telefone.

Para acessar as configurações de APN

• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Redes’.
• Toque em Mais> Redes móveis> Nomes dos pontos de acesso.

As configurações de APN da T-Mobile são as seguintes

• Nome: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensagem multimídia:
• Porta de mensagem multimídia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Ativar / desativar APN: APN ativado
• Portador: não especificado
• Tipo de operador de rede virtual móvel: Nenhum
• Valor do operador de rede virtual móvel:

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se você conseguir enviar e receber um MMS neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se o telefone ainda não conseguir enviar um MMS é uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone, portanto, é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Faça backup dos dados na memória interna antes de redefinir os padrões de fábrica.
• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE - Excluir tudo - REINICIAR

Você também pode realizar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo

Assim que a redefinição for concluída, você deve definir as configurações de APN novamente.