O #LG # V40ThinQ é um smartphone premium lançado no ano passado que tem vários recursos excelentes. Este é um dispositivo com certificação IP68 que usa uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele possui uma tela OLED QHD + FullVision de 6,4 ″, excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM, que permite ao telefone realizar várias tarefas com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela da nossa série de solução de problemas, abordaremos o LG V40 ThinQ não permanecerá conectado ao Wi-Fi sem problemas de Internet.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG V40 ThinQ não ficará conectado a Wi-Fi sem Internet

Problema:Minha esposa acabou de comprar um novo telefone (o LG V40 ThinQ) com o propósito de ter um bom telefone com câmera durante as férias. Descobrimos esta semana que ele tem uma falha séria. O telefone não permanecerá conectado a um ponto de acesso WiFi se o ponto de acesso não tiver uma conexão com a internet. Alguém pode se perguntar por que você deseja se conectar a um ponto de acesso WiFi que não tem uma conexão com a Internet. O motivo é acessar a intranet (a rede local). Você vê que estamos em um navio de cruzeiro que oferece mensagens grátis entre os hóspedes, entre outros recursos, usando sua intranet via WiFi (sem necessidade de acesso à Internet). Descobrimos que o V40 ThinQ só permanecerá conectado ao ponto de acesso WiFi por cerca de 40 segundos antes de se desconectar automaticamente porque determinou que não pode acessar a internet. Pesquisei e testei todas as configurações para tentar encontrar uma maneira de contornar esse comportamento, mas não tive sorte. Parece que este telefone só permitirá que você mantenha uma conexão com um ponto de acesso Wi-Fi que tenha um evento de conexão com a Internet se tudo o que você deseja acessar for a intranet local.

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa tentar neste caso é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e solte. Quando o telefone liga, verifique se o problema ainda ocorre.

Redefina as configurações de rede

Se ainda estiver tendo problemas para se conectar à rede Wi-Fi, tente redefinir as configurações de rede. Observe que as configurações de Bluetooth, Wi-Fi e celular serão redefinidas para seus valores padrão quando você executar esta etapa.

• Na tela inicial, navegue: Configurações> Sistema.
• Toque em Reiniciar e redefinir
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Toque em Redefinir configurações.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para rodar neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Use o botão Diminuir volume para selecionar Limpar cache.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Aparece ‘redefinição dos dados de fábrica’.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Apaga todos os dados do usuário e restaura as configurações padrão.
• Use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por uma falha de software que deve ser corrigida em uma atualização futura.

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