Contente

• Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue enviar MMS

Você está tentando enviar uma mensagem MMS em seu novo aparelho Samsung S9 Plus, mas não consegue. Aparentemente, algo está errado e é isso que você precisa descobrir e resolver primeiro, para que o MMS volte a funcionar sem problemas no seu dispositivo. Este contexto destaca algumas soluções genéricas e soluções alternativas para você experimentar, caso precise de algumas entradas adicionais sobre como solucionar problemas de MMS em seu Samsung Galaxy S9 Plus, especialmente com erros de envio. Continue lendo para aprender mais.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue enviar MMS

Antes de solucionar problemas de software em seu Samsung S9 Plus que possam ter impedido o envio de MMS, verifique o seguinte:

• Verifique e certifique-se de que a foto ou o vídeo que deseja enviar por mensagem MMS está incluído nos tipos de arquivos suportados para Samsung S9 Plus MMS ou mensagem de foto / vídeo. Entre os tipos de arquivo suportados estão JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) e tipo de áudio MIDI ( ​​*. Midi).
• Certifique-se também de que o arquivo multimídia que você está prestes a enviar não está danificado ou corrompido. Embora possa ser solicitado um erro neste caso, às vezes um arquivo corrompido simplesmente não é enviado.

Se o problema persistir após verificar os requisitos anteriores para enviar e receber MMS, prossiga e resolva os problemas de software que podem ter causado conflitos com as funções de mensagens MMS do seu telefone.

Primeira solução: reinicie seu aplicativo de mensagens e telefone.

Assim como os programas de computador, os aplicativos móveis que apresentam falhas geralmente são corrigidos pela reinicialização do aplicativo ou do próprio dispositivo. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é fechar ou sair dos aplicativos problemáticos e, depois de alguns segundos, abri-los novamente. Essa solução alternativa simples ajuda a limpar pequenos erros que podem ter causado o mau comportamento do aplicativo. Dito isso, tente sair e reiniciar seu aplicativo de mensagens com estas etapas:

1. Toque e segure o Aplicativos recentes chave encontrada no canto esquerdo inferior do seu telefone. Isso abrirá uma nova tela contendo todos os seus aplicativos abertos recentemente.
2. Para fechar um aplicativo individual, basta deslizar para a direita ou tocar no X nele.
3. Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, também pode encerrá-los todos de uma vez tocando no Feche tudo botão.

Quando terminar de fechar os aplicativos, execute uma reinicialização suave em seu dispositivo ou simplesmente reinicie seu Samsung S9 Plus. É assim que se faz:

1. Pressione e segure o Botão de energia.
2. Toque na opção para Desligar.
3. Toque Desligar novamente para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até o telefone inicializar.

Alternativamente, você pode fazer o seguinte:

1. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Depois que o telefone inicializar completamente, tente enviar MMS novamente por meio do aplicativo de mensagens e veja se agora ele consegue enviar. Se não, prossiga e tente outras soluções aplicáveis.

Segunda solução: desabilitar / habilitar dados móveis.

É outro truque simples que já ajudou muitas pessoas que lidaram com vários tipos de erros de MMS em seus respectivos dispositivos Android. De alguma forma, ele atualiza a função de dados móveis em seu telefone que provavelmente está com problemas, portanto, não funciona como pretendido. Se você deseja tentar, execute estas etapas:

1. Abra o Apps tela deslizando em um local vazio da tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Toque Conexões.
4. Selecione Uso de dados.
5. Toque em Mudança de dados móveis para ativar o recurso EM ou FORA. Nesse caso, ele deve ser ligado para habilitar os serviços de dados móveis no seu dispositivo, incluindo o envio e recebimento de MMS.
6. Se já estiver ligado, tente alternar a chave para ligar Dados móveis desligados por alguns segundos e, em seguida, toque no botão para voltar em.

Se você não consegue enviar MMS em seu dispositivo e está vendo um aviso de dados móveis, pode ser que você já tenha atingido o nível de uso de dados especificado em sua conta. Entre em contato com sua operadora para verificar este assunto. Como alternativa, você pode usar uma conexão Wi-Fi para continuar usando aplicativos dependentes de dados móveis em seu telefone.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens.

Arquivos e dados temporários armazenados como cache no aplicativo Mensagens ou em outros aplicativos de mensagens também podem ser os gatilhos possíveis, especialmente quando são corrompidos. Para se certificar de que não é isso que o está impedindo de enviar MMS, faça uma limpeza de cache e dados em seu Samsung S9 Plus com estas etapas:

1. Deslize para cima em um local vazio do Casa tela para mostrar o Tela de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Apps.
4. Localize o aplicativo de mensagens que você está usando, se não o estoque Mensagens aplicativo. Se você não conseguir encontrar os aplicativos do sistema, toque no Ícone do menu (três pontos) no canto superior direito e selecione a opção para Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque na opção para Limpar cache ou Apagar os dados. Isso excluirá todos os arquivos temporários e dados armazenados na memória do aplicativo de mensagens.

Como alternativa, você pode limpar todos os dados em cache no armazenamento do dispositivo. Veja como:

1. Acesse o Tela de aplicativos deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
2. Então toque Configurações.
3. Selecione Manutenção do dispositivo.
4. Então toque Armazenamento no canto inferior direito.
5. Finalmente, toque para limpar Agora.

Aguarde até que o processo de limpeza seja concluído e reinicie o Samsung S9 Plus. Veja se agora você pode enviar MMS no seu telefone.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Erros de rede também estão entre os possíveis motivos pelos quais o MMS não é enviado em seu telefone. Na verdade, vários problemas do smartphone foram atribuídos a problemas de rede que podem ocorrer inesperadamente ou após a instalação de novas atualizações. Uma possível solução que você pode considerar tentar resolver o problema é uma redefinição das configurações de rede. E é assim:

1. Deslize para cima em um local vazio do Tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione a opção para Redefinir as configurações.
6. Alternativamente, você pode tentar Redefinir Ajustes de Rede para restaurar os padrões de rede em seu telefone. Também ajuda especialmente se o problema for atribuído a uma configuração de rede incorreta em seu dispositivo.
7. Toque Redefinir as configurações novamente para continuar.
8. Entre no seu dispositivo PIN, se solicitado.
9. Toque Redefinir as configurações para confirmar a redefinição das configurações.

Seu dispositivo irá reiniciar automaticamente quando a redefinição das configurações de rede for concluída. Espere até que ele inicialize completamente, configure suas redes e crie uma mensagem MMS de teste para enviar.

Quinta solução: redefina seu telefone (redefinição dos dados de fábrica).

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou e ainda assim você não consegue enviar MMS em seu Samsung S9 Plus, a próxima melhor solução possível é redefinir o sistema ou redefinir os dados de fábrica. Isso apagará tudo da memória interna do seu telefone, incluindo bugs e segmentos de dados erráticos que podem ter causado problemas com o seu aplicativo de mensagens. Só não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes, pois todos eles serão excluídos no processo. Se você quiser tentar, pode fazê-lo e prosseguir com estas etapas:

1. Faça backup de seus dados indo para Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração, em seguida, selecione a configuração desejada. Você pode optar por Fazer back-up dos meus dados ou vá para Restauração automática.
2. Quando o backup estiver concluído, toque no Costas ícone até chegar ao principal Configurações cardápio.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione Redefinir dados de fábrica opção.
6. Role para baixo e toque em Redefinir.
7. Em seguida, selecione a opção para Apagar tudo.
8. Insira suas credenciais e / ou informações da conta Samsung, se solicitado, e toque em para confirme redefinição do dispositivo.

Após a redefinição, você precisará realizar e concluir a configuração inicial do dispositivo para usar o telefone novamente.

Outras opções

Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para escalar o problema e obter assistência e sugestões adicionais, se nenhuma das soluções fornecidas for capaz de resolver o problema. Pode haver alguns outros problemas em sua conta ou operadora que precisam ser resolvidos primeiro para que você possa usar o recurso MMS em seu Samsung Galaxy S9 Plus. Você esgotou todos os meios possíveis, mas sem sucesso. Então ligue para eles.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode gostar de verificar:

• Como consertar o Samsung Galaxy S9 Plus que não liga (etapas fáceis)
• O que fazer se seu Samsung Galaxy S9 Plus começar a ficar lento (etapas fáceis)
• Como consertar seu Samsung Galaxy S9 Plus com tela preta da morte (etapas fáceis)
• Como redefinir as configurações de fábrica ou fazer a redefinição mestre no Samsung Galaxy S9 Plus e quando usá-los
• Como consertar o Spotify que sempre falha no Samsung Galaxy S9 Plus (etapas fáceis)
• Como consertar o aplicativo do Facebook que continua travando no Samsung Galaxy S9 Plus? [Guia de solução de problemas]