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Você está recebendo o temido erro “Umidade detectada” em seu Huawei P20 Pro? Normalmente, seu Huawei P20 Pro não carrega quando esse erro ocorre. Por não ser capaz de carregar, seu dispositivo acabará perdendo energia e não será capaz de ligar. Aprenda como lidar com isso seguindo nossas sugestões abaixo.
Problema: como corrigir o erro “Umidade detectada” no Huawei P20 Pro
líquido caiu no meu telefone e quando eu o carreguei, ele disse que a umidade detectada pela porta USB eu tentei secar com o secador de cabelo, mas agora não liga.
Solução: A correção do erro “Umidade detectada” não é direta. Na maioria dos casos, o erro é um indicador de que há água ou líquido na porta de carregamento. Aqui estão as etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigi-lo.
Seque o telefone
Como o erro “Umidade detectada” ocorreu logo depois que seu Huawei P20 Pro foi molhado, o motivo mais provável para ele não estar mais ligando neste momento é este: a bateria acabou depois que o dispositivo se recusa a carregar
É muito provável que você não tenha secado o telefone adequadamente e ainda haja líquido ou umidade na porta de carregamento. O erro “Umidade detectada” é um aviso e um lembrete de que a porta de carregamento ainda está úmida e, como tal, incapaz de carregar. Os fabricantes de telefones projetam seus dispositivos resistentes à água para evitar o carregamento quando há água ou líquido na porta de carregamento. Se o carregamento continuar quando a porta estiver molhada, pode danificar o sistema. Nem é preciso dizer que secar o telefone adequadamente é importante. A bateria deve ter sido descarregada naturalmente, seu Huawei P20 Pro nem liga.
Para secar um telefone úmido primeiro, é necessário limpá-lo com um pano limpo e macio. Depois de secar totalmente o exterior, você deve permitir que a água ou líquido escorra da porta de carga por várias horas. A água evapora naturalmente em temperatura ambiente após algumas horas. Se você estiver em um local fresco, coloque o dispositivo próximo a uma fonte indireta de calor, como a parte traseira de uma TV ou computador de mesa. Isso deve ajudar a acelerar o processo de evaporação. Como alternativa, você pode cobri-lo com arroz em um recipiente lacrado e deixá-lo por pelo menos 48 horas. Isso deve permitir que o arroz absorva água ou umidade do dispositivo. Você também pode usar um dessecante de sílica gel no lugar do arroz para absorver água ou umidade com eficácia. Novamente, deixe o dispositivo em um recipiente lacrado por 48 horas para permitir que a química faça seu trabalho.
Se o seu Huawei P20 Pro foi exposto a outro tipo de líquido que não água, pode deixar resíduos dentro da porta, mesmo se você secar corretamente. Se o erro detectado de umidade permanecer após a secagem do telefone, você deverá enviá-lo a um Centro de Serviços autorizado da Huawei para secar adequadamente.
Reinicialização forçada do dispositivo
Se o seu Huawei P20 Pro foi exposto apenas à água e você já tentou seguir as sugestões abaixo, a próxima etapa da solução de problemas é forçá-lo a reiniciá-lo. Isso ajudará se houver um bug temporário que causa o erro detectado de umidade.
Seu Huawei P20 Pro não possui uma bateria removível, portanto, para forçá-lo a reiniciar, basta segurar o botão liga / desliga até que a tela fique preta. Se houver um bug temporário que o impede de inicializar, isso pode ajudar. Caso contrário, prossiga para a próxima sugestão abaixo.
Use outro conjunto de acessórios de carregamento
Como o próprio dispositivo principal, os acessórios de carregamento, principalmente o cabo de carregamento, podem estragar repentinamente. O cabo USB que acompanha o dispositivo consiste em pequenos fios que podem se quebrar facilmente. Quanto mais fios forem desconectados internamente, menor será a energia que é transferida do adaptador para o telefone durante o carregamento. Isso pode levar à perda da capacidade de carregamento rápido e, eventualmente, o cabo se torna inutilizável. Para ver se você tem um problema com o acessório de carregamento, tente usar outro cabo e adaptador que esteja funcionando conhecido do próprio fabricante. Se você tiver um membro da família com um cabo e adaptador originais da Huawei, tente pegá-los emprestados e ver se o telefone carrega rapidamente novamente. Como alternativa, você pode visitar a loja local da Huawei e pedir emprestado o cabo e o adaptador para carregar. Se necessário, tente comprar um novo conjunto original de acessórios de carregamento.
Carregue através de um computador
Alguns Huawei P20 Pro foram capazes de corrigir problemas de carregamento carregando seus dispositivos através de um computador por algumas horas. Se você ainda não tentou fazer isso, deixe o dispositivo conectado ao computador por algumas horas para ver se há alguma diferença.
Redefinir as preferências do aplicativo
Alguns aplicativos e serviços requerem outros aplicativos padrão ou de sistema para realizar suas tarefas. O mesmo se aplica ao carregamento. Pode haver algumas alterações no sistema que foram desativadas para que a cobrança funcione. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, siga as etapas abaixo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais (ícone de três pontos).
- Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
- Toque em Redefinir.
Carregar no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android, resultando em bugs. Para ver se um aplicativo baixado está causando um problema, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.
- Desligue o telefone.
- Ligue o telefone.
- Assim que a tela do logotipo da Huawei for exibida, pressione o botão Volume baixo botão repetidamente até ver o modo de segurança na parte inferior da tela. Se você não tiver êxito, repita as etapas de 1 a 3 até acertar.
Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o erro “Umidade detectada” desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos aplicativos baixados está causando o problema:
- Saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.
- Verifique o problema.
- Se o problema retornar, inicialize no modo de segurança novamente.
- Desinstale um aplicativo. Comece com o baixado mais recentemente.
- Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
- Repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.
- Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.
Instale atualizações do sistema
Às vezes, problemas de carregamento são causados por alterações de codificação. Infelizmente, os problemas de firmware geralmente são corrigidos apenas pelas próprias atualizações. Se o problema persistir neste ponto, certifique-se de que seu dispositivo executa a versão mais recente do Android. Isso, é claro, depende se você pode ou não ligar o telefone novamente. Se o seu Huawei P20 Pro permanecer morto ou não carregar, tente redefini-lo master.
Restauração de fábrica
A última solução drástica que você pode tentar neste caso é limpar o telefone e retornar as configurações do software aos padrões. Novamente, isso só se aplica se o telefone ainda estiver carregando ou se ligar novamente. Caso contrário, você apenas tem que pular e enviar o telefone para a Huawei para conserto.
- Desligue o telefone.
- Em seguida, vire o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: botão liga / desliga, botão para aumentar o volume
- Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça da tela e a tela fique preta.
- Agora você pode soltar os botões.
- Isso agora exibirá o menu de inicialização após um momento.
- Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
- Reinicie o telefone assim que o processo for concluído
Obtenha ajuda profissional
Se você não conseguir ligar o telefone novamente ou se nada acontecer após a redefinição para os padrões de fábrica, pode haver um problema de hardware que causa o erro “Detectada umidade”. Certifique-se de entrar em contato com a Huawei para obter ajuda.
