Quando o telefone mostra uma mensagem de erro Sem cartão SIM, ele está dizendo que não reconhece o cartão SIM. Se isso acontecer, os serviços de rede, como chamadas e mensagens de texto, serão afetados. Para que os principais serviços de rede sejam retomados, você precisará fazer algo para corrigir o erro. Existem dois motivos possíveis para o seu telefone não detectar o cartão SIM inserido. É possível que o sistema do dispositivo esteja com problemas ou dano / falha de hardware esteja presente.

Para descartar os problemas do sistema das causas subjacentes, você precisa solucionar o problema do seu dispositivo. Abaixo estão mapeados alguns procedimentos sugeridos e soluções em potencial para um erro de cartão não SIM no novo smartphone HTC U12 / U12 +. Se você possui este dispositivo e está lidando com o mesmo erro do cartão SIM, consulte este passo a passo. Continue lendo para mais detalhes.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Primeira solução: faça um soft reset ou reinicie seu smartphone HTC U12 / U12 +.

Comece reiniciando seu telefone. A reinicialização ou reinicialização do dispositivo limpa com eficácia os pequenos erros do sistema causados ​​por falhas e erros aleatórios de software. Ele também limpa a memória do dispositivo de arquivos e dados temporários, incluindo arquivos de cache corrompidos que podem ter causado erros no sistema telefônico. É assim que se faz:

• Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume simultaneamente por 15 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o telefone for desligado.

Nenhum dado será excluído no processo, portanto, você não perderá nenhum arquivo salvo na memória do telefone.

Segunda solução: inicialize seu smartphone HTC U12 / U12 + no modo de segurança.

Inicializar seu dispositivo no modo de segurança pode ajudá-lo a determinar rapidamente se o problema é atribuído a um aplicativo de terceiros ou não. Todos os aplicativos e serviços de terceiros estão temporariamente desativados e não funcionam no modo de segurança. Se o erro não ocorrer no modo de segurança, isso denota que um aplicativo de terceiros é o acionador. Nesse caso, você precisará determinar qual aplicativo é o culpado e excluí-lo completamente. Para começar, siga estas etapas para ativar o modo de segurança em seu smartphone HTC U12 / U12 +:

1. Com a tela ligada, pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Quando solicitado com as opções do menu, toque e segure Desligar.
3. Então toque Está bem quando solicitado a reiniciar no modo de segurança.
4. Após a reinicialização do telefone, ele deve exibir um Modo de segurança etiqueta na parte inferior da tela.

Tente ver se o erro ainda aparece. Se o erro Sem cartão SIM não ocorrer, desinstale os aplicativos que você baixou recentemente. Você pode começar a partir do último download feito antes do início do erro.

Depois de remover o aplicativo incorreto, você pode sair do Modo de segurança e voltar ao modo normal reiniciando o telefone.

Terceira solução: atualize o software HTC U12 / U12 + para a versão mais recente do Android.

Instalar a atualização mais recente pode ser a chave para corrigir o erro Sem cartão SIM, se ele for atribuído por bugs e malware do sistema. As novas atualizações geralmente incorporam patches de correção para aprimoramentos de segurança. Este é um dos motivos pelos quais é altamente recomendável manter o software do seu dispositivo atualizado. Para verificar se há novas atualizações OTA em seu HTC U12 / U12 +, siga estas etapas:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque Geral aba.
3. Toque Centro de atualização, então toque Atualização do sistema.
4. Toque na opção para Verifique atualizações.

Se houver uma atualização disponível, leia e analise os requisitos. Se todos os requisitos forem atendidos, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente em seu HTC U12 / U12 +.

Quarta solução: limpe a partição de cache em seu smartphone HTC U12 / U12 +.

Limpar a partição do cache pode ser a solução principal se o erro Sem cartão SIM ocorrer após a instalação de uma nova atualização de software no telefone. Provavelmente é apenas algum cache errôneo da partição do sistema que está impedindo seu dispositivo de ler o cartão SIM. Para descobrir, limpe a partição de cache em seu novo smartphone HTC com estas etapas:

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Pressione e segure o Volume baixo chave.
• Ligue o telefone pressionando o Poder até que o telefone vibre e, em seguida, solte Poder.
• Continue segurando o Volume baixo chave.
• Liberte o Volume baixo quando a tela preta com linhas de texto vermelhas e azuis aparecer.
• aperte o Volume baixo tecla repetidamente até reinicie para o bootloader é destacado.
• aperte o Poder chave.
• O dispositivo exibirá uma tela branca com texto colorido.
• aperte o Volume baixo tecla repetidamente até INICIE PARA O MODO DE RECUPERAÇÃO é destacado.
• aperte o Poder chave. A tela irá piscar HTC, aguarde a próxima tela.
• pressione Volume baixo chave para destacar limpar partição de cache.
• aperte o Poder chave.
• aperte o Volume baixo chave para destacar sim na tela ‘Limpar cache?’.
• aperte o Poder chave.
• Depois de concluído, pressione o Poder tecla novamente para selecionar Reinicie o sistema agora.

Em seguida, reinicie o telefone e tente ver se o erro já foi removido. Se ele ainda aparecer, talvez você precise reiniciar o software.

Quinta solução: redefina todas as configurações em seu smartphone HTC U12 / U12 +.

Configurações inválidas no sistema de telefonia podem causar conflito e disparar a ocorrência de um erro. Isso geralmente ocorre quando uma nova atualização é instalada e essa atualização substitui automaticamente as configurações atuais do telefone. Nesse caso, reverter as alterações seria a solução chave. Para fazer isso, você pode redefinir todas as configurações em seu telefone e configurar as opções e recursos necessários individualmente e de acordo. Siga estas etapas para começar:

1. Navegar para Configurações-> Sistema menu, na tela inicial.
2. Toque Reiniciar e redefinir.
3. Selecione a opção para Redefinir as configurações.
4. Quando solicitado, toque em Redefinir as configurações confirmar.
5. Digite o PIN ou a senha do seu dispositivo, se solicitado,
6. Então toque Está bem para prosseguir.

Quaisquer configurações ou opções inválidas serão apagadas no processo, portanto, certifique-se de configurar e reconectar à sua rede Wi-Fi ou celular para recuperar o acesso à Internet e restaurar os serviços de rede em seu dispositivo. Experimente e veja se isso também elimina o erro Sem cartão SIM.

Outras opções

• Remova e recoloque o cartão SIM em seu smartphone HTC U12 / U12 +. Certifique-se de que o problema não seja causado por um cartão SIM solto ou solto no telefone. O erro também pode denotar que o telefone não detecta realmente o cartão SIM porque ele não está encaixado corretamente. Para descobrir, desligue o telefone e remova o cartão SIM da bandeja. Verifique se há sinais visíveis de danos, como arranhões ou amassados, no cartão. Se não houver nenhum, coloque o cartão SIM de volta na bandeja na mesma posição antes de pegá-lo. Os contatos dourados devem estar voltados para baixo. Prenda o cartão e a bandeja no slot e ligue o telefone. Veja se o erro Sem cartão SIM já foi eliminado.
• Entre em contato com seu provedor de serviços de rede ou operadora. Se o seu HTC U12 / U12 + ainda mostrar um erro Sem cartão SIM, mesmo depois de recolocar o cartão SIM, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para outras opções. Se necessário, eles podem provisionar ou reativar seu cartão SIM. Se isso também não ajudar, você terá que solicitar a substituição de um novo cartão SIM, pois o seu cartão SIM provavelmente está danificado.

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