Quando o seu telefone não reconhece o cartão SIM, é provável que o cartão SIM esteja desalojado, não seja compatível ou, pior, danificado. Existem também outros casos em que os erros do cartão SIM são acionados por problemas de rede ou de software no telefone que podem ter causado conflito com o sistema de rede. Desde que o cartão SIM esteja livre de qualquer tipo de dano físico ou líquido e seja compatível com o seu dispositivo, você terá uma chance maior de corrigir o problema do seu lado. Continue lendo para descobrir o que fazer se você encontrar erros de cartão SIM, especialmente nenhum aviso de cartão SIM em seu smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

A reinicialização ou reinicialização suave do dispositivo provavelmente será capaz de eliminar o erro, especialmente se ele ocorrer entre outras falhas de software aleatórias no telefone. Uma reinicialização suave também limpará a memória interna do telefone do cache errôneo ou de arquivos temporários que estão causando pequenas falhas. Veja como realizar uma reinicialização suave em seu Galaxy J2 Pro 2018:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Nas opções do menu, selecione Desligar e então toque Está bem.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione o botão Botão de energia novamente até que o dispositivo desligue e ligue.
4. Alternativamente, você pode pressionar e segurar o Poder e Volume baixo botões por até 45 segundos. Em seguida, solte os dois botões quando o telefone reiniciar.

Isso não afeta seus dados e informações pessoais armazenados na memória interna do telefone.

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Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Para se certificar de que o problema não é devido a um cartão SIM solto ou desalojado, remova e reinstale / recoloque o cartão SIM em seu Galaxy J2 Pro com estas etapas:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Remova a tampa traseira.
3. Remova a bateria.
4. Retire o cartão SIM.
5. Examine o cartão SIM para quaisquer sinais visíveis de danos.
6. Se tudo estiver certo, coloque o cartão SIM no slot de cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
7. Insira o cartão SIM principal no slot 1 do cartão SIM e o cartão SIM secundário no slot 2 do cartão SIM.
8. Coloque a bateria de volta e depois a tampa traseira.
9. Quando tudo estiver seguro no lugar, ligue o telefone.

Esta solução alternativa também pode ajudar a corrigir qualquer pequeno erro devido à corrupção de dados de dentro do sistema do cartão SIM do seu dispositivo.

Terceira solução: Atualize o software para a versão mais recente disponível.

Instalar a atualização de software mais recente também pode ser a chave para corrigir o erro Sem cartão SIM se ele for atribuído a certos bugs e malware. Além de oferecer novos recursos, as novas atualizações também contêm patches de correção para aprimoramentos de segurança. Para começar, verifique se há alguma atualização de software disponível para o seu dispositivo com estas etapas:

1. Vamos para Configurações.
2. Toque Sobre.
3. Selecione Atualização de software ou Atualizar.
4. Se uma atualização estiver disponível, você será solicitado com uma notificação de atualização. Leia e analise os detalhes da atualização para descobrir os novos recursos e melhorias de sistema que ela traz.
5. Faça backup de seus dados importantes para proteção.
6. Em seguida, siga as instruções na tela para prosseguir com o download da atualização e o processo de instalação.

Seu telefone deve ter uma conexão forte e estável com a Internet e energia suficiente para concluir o download e a instalação da atualização sem fio (OTA).

Quarta solução: redefina as configurações de rede em seu Galaxy J2 Pro.

As configurações de rede inválidas também estão entre os possíveis motivos pelos quais os erros relacionados à rede, incluindo o erro Sem cartão SIM, ocorrem repentinamente. Este é provavelmente o caso se o erro ocorrer após a modificação de algumas configurações no telefone. Dito isso, reverter as alterações que você fez seria necessário. Mas se você não conseguiu identificar quais configurações ou opções devem ser reconfiguradas, você pode simplesmente redefinir as configurações de rede. Todos os dados de conexão, incluindo redes Wi-Fi e Bluetooth, serão excluídos e as configurações restritivas de dados, configurações de sincronização de dados em segundo plano e modo de seleção de rede serão restaurados aos valores padrão. Quaisquer configurações de rede incorretas ou inválidas também serão apagadas. Veja como é feito:

1. Toque Configurações.
2. Toque Administração Geral.
3. Toque Redefinir.
4. Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
5. Toque Redefinir as configurações.
6. Se solicitado, digite seu PIN ou senha.
7. Toque Redefinir as configurações novamente para confirmar a redefinição.

Seu telefone irá reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída. Você precisará configurar os recursos de conectividade, incluindo Wi-Fi e Bluetooth, após a reinicialização.

Quinta solução: redefina e restaure seu Galaxy J2 Pro para os padrões de fábrica.

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o erro Sem cartão SIM em seu Galaxy J2 Pro (2018), você pode recorrer a uma redefinição completa do sistema ou redefinição mestre. Isso apagará tudo do seu sistema telefônico, incluindo aplicativos errôneos, bugs e malware que podem ter causado problemas complexos no sistema que eventualmente desencadeiam a recorrência de tais erros. Se desejar continuar, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais, pois todos eles serão excluídos no processo. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

1. Vamos para Configurações.
2. Toque Nuvem e contas.
3. Toque Backup e restauração.
4. Se preferir, habilite opções para Fazer back-up dos meus dados e Restaurar.
5. Volte para Configurações.
6. Toque Redefinir.
7. Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
8. Toque Reinicie o dispositivo.
9. Insira suas credenciais e toque em Continuar.
10. Toque Exclua tudo.

Quando a redefinição for concluída, o telefone será reinicializado. E quando ele reiniciar, você pode prosseguir com a configuração inicial.

Outras opções

• Substituição de novo cartão SIM. Você pode solicitar a substituição de um novo cartão SIM se suspeitar que o cartão SIM está danificado ou desatualizado. Entre em contato com seu provedor de serviços ou operadora para obter mais recomendações sobre esse assunto.
• Opções de serviço / reparo. Se você suspeitar que um componente de hardware defeituoso é o culpado, como bandeja do cartão SIM, slot ou outras peças relevantes danificadas, você pode levar seu Galaxy J2 Pro a um centro de serviço Samsung. Deixe um técnico autorizado examinar e / ou reparar qualquer dano que possa ter impedido o seu telefone de ler o cartão SIM.
• Entre em contato com o Suporte Samsung. Você sempre pode relatar o problema ao Suporte Samsung se o erro começar a ocorrer após a instalação de uma nova atualização de software. Isso permitirá que eles façam as avaliações necessárias e, se necessário, marque-as entre outras questões pós-atualização a serem tratadas no próximo lançamento de atualização.

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