O #OnePlus é um dispositivo Android premium de última geração lançado em maio passado, que possui uma estrutura de design sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa uma tela óptica AMOLED de 6,28 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM. Este modelo é popular devido ao seu preço mais baixo quando comparado com outros dispositivos principais da concorrência. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema que o OnePlus 6 continua desligando e depois reiniciando.

Se você possui um OnePlus 6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o OnePlus 6 continua desligando e reiniciando

Problema:Meu OnePlus 6 desliga e reinicia, desliga com cerca de 50% da bateria e tenta ligar sozinho, mas continua reiniciando este telefone é novo Acabei de comprar 2 dias atrás meu último telefone era um Galaxy Note 5 e tive exatamente o mesmo problema Tentei todas as soluções. Inicializei o telefone no modo de segurança e não funcionou. Até mesmo fiz uma redefinição de fábrica, mas o problema ainda está aqui. Tive o azar de conseguir dois telefones quebrados em sequência, o primeiro em que fomos enganados depois de tentarmos devolvê-lo, o cara de quem o compramos desapareceu completamente da Internet e o segundo cara ficará feliz em retornar e nos enviar um novo. mas eu só gostaria de saber por que meus telefones fazem isso

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está executando a atualização de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Como isso provavelmente é causado por uma falha de software, concentraremos a maior parte da solução de problemas no lado do software do telefone.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é atualizar o software do telefone. Uma reinicialização suave que normalmente é feita quando um telefone não responde também funcionará neste problema específico.

• Pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito do telefone
• Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 a 12 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie
• Se o telefone desligar, solte e pressione o botão liga / desliga novamente por 1 a 2 segundos para reiniciá-lo

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se um aplicativo que você baixou está causando o problema

É possível que um aplicativo baixado esteja causando o problema. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Pressione longamente o botão de desligamento do telefone
• Você verá a mensagem Reinicializar no modo de segurança aparecer na tela
• Toque em OK para inserir o OnePlus 6 no modo de segurança
• Espere o telefone reiniciar, depois disso você pode ver o símbolo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela

Se o telefone não reiniciar neste modo, o problema pode ser causado pelo aplicativo Duel Links. Tente desinstalar este aplicativo e verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do OnePlus 6

Dados corrompidos do sistema em cache geralmente podem causar esse tipo de problema. Para eliminar a possibilidade de isso estar causando o problema, você deve limpar a partição do cache do seu telefone.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo para ligar o dispositivo.
• Continue a pressionar e segurar esses dois botões enquanto a tela inicial do OnePlus é exibida.
• Aguarde até que o telefone inicie no modo de recuperação.
• Toque no idioma de sua escolha
• Toque na opção Limpar dados e cache
• Toque no idioma de sua escolha. Toque na opção “Limpar Cache”
• Toque na opção Sim quando solicitado para confirmar
• Reinicie o telefone

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada caso o problema persista é uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Vá para a tela inicial.
• Arraste o símbolo da seta para cima.
• Toque em Configurações.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Fazer backup dos meus dados e escolha uma opção.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Ative Apagar armazenamento interno.
• Toque em REINICIAR TELEFONE.
• Toque em APAGAR TUDO.
• Todos os dados e configurações salvos no OnePlus 6 serão excluídos.
• O OnePlus 6 será reiniciado e reiniciado automaticamente.

No caso de o telefone continuar desligando e reiniciando, mesmo após uma redefinição de fábrica, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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