O # OnePlus6 é um smartphone Android premium lançado este ano que tem um preço acessível, mas pode competir com os principais modelos. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida composta por uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela óptica AMOLED de 6,28 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização aleatória do OnePlus 6.

Se você possui um OnePlus 6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o OnePlus 6 reiniciando aleatoriamente

Problema:Olá, recentemente tive um problema com meu telefone (OnePlus 6), desde quarta-feira não tive nenhum problema com ele mas de repente, quarta-feira à noite, meu telefone reiniciou enquanto eu estava jogando Duel Links. E agora, enquanto jogo, meu telefone reinicia (acho que é uma “grande reinicialização”, mas mostra a marca e a versão do meu telefone quando ele reinicia) aleatoriamente enquanto estou jogando (é o único jogo no meu telefone. Espero que você tenha a solução para o meu problema. Obrigado

Solução: Antes de solucionar esse problema, você deve primeiro se certificar de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a primeiro.

Verifique se um aplicativo que você baixou (links de duelo) está causando o problema

Como você mencionou que o problema ocorre quando você usa o aplicativo Duel Links, o problema pode ser causado por este aplicativo. Você pode tentar desinstalar o aplicativo ou iniciar o telefone no modo de segurança para verificar se é realmente esse aplicativo o culpado.

• Pressione longamente o botão de desligamento do telefone
• Você verá a mensagem Reinicializar no modo de segurança aparecer na tela
• Toque em OK para inserir o OnePlus 6 no modo de segurança
• Espere o telefone reiniciar, depois disso você pode ver o símbolo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela

Se o telefone não reiniciar neste modo, o problema pode ser causado pelo aplicativo Duel Links. Tente desinstalar este aplicativo e verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do OnePlus 6

Dados corrompidos do sistema em cache geralmente podem causar esse tipo de problema. Para eliminar a possibilidade de isso estar causando o problema, você deve limpar a partição do cache do seu telefone.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo para ligar o dispositivo.
• Continue a pressionar e segurar esses dois botões enquanto a tela inicial do OnePlus é exibida.
• Aguarde até que o telefone inicie no modo de recuperação.
• Toque no idioma de sua escolha
• Toque na opção Limpar dados e cache
• Toque no idioma de sua escolha. Toque na opção “Limpar Cache”
• Toque na opção Sim quando solicitado para confirmar
• Reinicie o telefone

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada caso o problema persista é uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Vá para a tela inicial.
• Arraste o símbolo da seta para cima.
• Toque em Configurações.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Fazer backup dos meus dados e escolha uma opção.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Ative Apagar armazenamento interno.
• Toque em REINICIAR TELEFONE.
• Toque em APAGAR TUDO.
• Todos os dados e configurações salvos no OnePlus 6 serão excluídos.
• O OnePlus 6 será reiniciado e reiniciado automaticamente.

No caso de o telefone ainda reiniciar aleatoriamente, mesmo após uma reinicialização de fábrica, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.