O #Samsung #Galaxy # A5 é um smartphone premium de gama média, projetado como um dispositivo carro-chefe, mas com recursos inferiores. A variante 2017 deste telefone usa uma tela Super AMOLED de 5,2 polegadas em um corpo de alumínio. Ele usa um processador Exynos 7880 com 3 GB de RAM, que é poderoso o suficiente para executar qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos rapidamente o problema de drenos de bateria do Galaxy A5 e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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A bateria do Galaxy A5 esgota-se rapidamente
Problema: Samsung Galaxy A5 não está segurando nenhuma carga. Deixo o telefone funcionar completamente e então carrego-o a 100% e depois de algumas horas preciso carregá-lo novamente e, quando carrego, o telefone me diz que tenho 30% ou 45% etc. então ele está me dizendo que eu preciso carregá-lo quando ele ainda não tiver acabado. Você pode aconselhar o que fazer para resolver o problema. obrigado
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Para fazer isso, inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se a bateria ainda se esgota rapidamente neste modo. Caso contrário, é provável que um aplicativo esteja causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, prossiga com a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, remova o cartão microSD do seu telefone (se houver um instalado) e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é provável que o seu telefone precise de substituição da bateria. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.
A bateria do Galaxy A5 não carrega completamente
Problema: Samsung A5 parou de carregar depois de se mover. Eu pensei que talvez fosse o poder em meu lugar. Mas outras coisas cobram. Eu tentei o carregador original no meu kindle, mas não funcionou. Eu joguei fora. Trouxe um novo carregador Samsung genuíno. Funcionou. Estou aqui desde abril de 2018. De qualquer forma, acordei ontem e meu telefone só carregou 68% durante a noite. O dia todo ontem tentei resolver isso. Procurei na internet. Eu fiz um hard reset. No entanto, não cobraria muito. No momento em que fui para a cama, tinha conseguido chegar a 55% Não mais. Acordei com uma bateria de 90%. A Samsung e a empresa com a qual entrei em contato querem que eu envie o carregador original, mas ele parou de funcionar em abril. Minha bateria está sempre quente. Eu não acho que posso pagar para que seja verificado.
Solução: Se o problema persistir mesmo depois de realizar uma redefinição de fábrica, isso provavelmente já é causado por uma bateria com defeito. Recomendo que você verifique a bateria do seu telefone e, possivelmente, substitua-a em uma central de atendimento.
Galaxy A5 desliga aleatoriamente
Problema: O Samsung Galaxy A5 desligava aleatoriamente e ia para uma tela preta quando tento abrir um aplicativo. Para abri-lo, eu teria que fazer uma reinicialização suave. Os aplicativos travariam / congelariam durante o uso. O botão home e o botão liga / desliga demoram a responder podem nem responder. Fiz uma redefinição de fábrica manual, mas o problema ainda persiste. Também substituí a bateria, sem alterações. Não sei dizer se isso é um problema de software ou hardware. Baixei um antivírus pela ATT para verificar a existência de vírus, etc., os resultados não mostram nenhum. Qualquer ajuda ou sugestão seria muito apreciada. Obrigado!
Solução: Se a redefinição de fábrica e a substituição da bateria não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente da placa-mãe que não está funcionando corretamente. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
A bateria do Galaxy A5 carrega lentamente e drena rapidamente
Problema: A leitura da bateria do meu telefone parece incorreta. Meu telefone carrega extremamente devagar e morre extremamente rápido. Por exemplo. diria 90% e poucos minutos depois cai para 40% sem fazer nada! Há momentos em que a bateria carrega rapidamente quando estou usando o telefone e esgota rapidamente quando o coloco no modo de espera. Eu tentei de tudo e até enviei para a Samsung para conserto e sem sorte. Na verdade, meu telefone piorou e o atendimento ao cliente deles não é aceitável. Este telefone tem apenas 2 meses e eu comprei-o novo. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado!
Solução: A melhor coisa que você pode fazer neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos. Depois de fazer isso, carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve considerar fazer uma redefinição de fábrica caso o problema persista. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e fazer uma verificação, pois parece que uma bateria com defeito está causando o problema.
