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• Solução de problemas da Play Store 501 no Samsung Galaxy Note 9

A mensagem de erro “O nome do aplicativo não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, obtenha ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -501) ”geralmente ocorre durante o download e a instalação de qualquer aplicativo.Normalmente, esse problema surge se você estiver no Galaxy Note 9 usando uma ROM personalizada ou se tiver feito o root recentemente. Em outras palavras, o sistema que você está usando não é compatível e faz com que a mensagem de erro apareça repetidamente.

No entanto, outro fator a considerar por que esse problema está acontecendo é devido a arquivos e dados da Play Store corrompidos ou desatualizados. Portanto, neste guia, tentaremos descartar toda e qualquer possibilidade e descobrir o problema real e nos livrar dele. Se você é um usuário do Galaxy Note 9 e não teve esse tipo de problema, continue lendo este post, pois ele pode ajudá-lo no futuro.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas da Play Store 501 no Samsung Galaxy Note 9

O objetivo desses procedimentos de solução de problemas é determinar o verdadeiro problema por que o erro 501 da Play Store ocorre em seu telefone. Aqui estão os procedimentos que você deve fazer:

Primeira solução: Execute a reinicialização suave

Como o Galaxy Note 9 não tem bateria removível, tudo o que você precisa fazer é executar o chamado soft reset. Isso tem o mesmo efeito com o procedimento de puxar a bateria que atualiza a memória do telefone e recarrega todos os serviços de aplicativos. Veja como fazer:

• Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte.
• Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais e espere até que o dispositivo reinicie.

Quando o método for concluído abra sua Play Store e baixe qualquer aplicativo e veja se o erro 501 ocorrerá. Se continuar, siga para a próxima etapa.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 24 da Play Store no Samsung Galaxy Note 9

Segunda solução: redefinir o aplicativo da Play Store

Este procedimento trará seu aplicativo Play Store de volta ao padrão de fábrica, excluindo o cache e os dados para que novos sejam criados. Depois de fazer o procedimento, aguarde enquanto o dispositivo reconstrói novos caches.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Google Play Store.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie seu telefone e verifique o problema.

Assim que o telefone for reiniciado com êxito, abra a Play Store e baixe um aplicativo para testar se o erro 501 ainda aparece e, se for, pode ser um problema de conta. Então, vá para a próxima solução.

Terceira solução: Remova a Conta do Google e adicione-a novamente

Outro fator a ser considerado sobre o motivo desse erro ocorrer em seu dispositivo é o problema de sincronização. Mesmo que não haja garantia de que o problema será corrigido após a remoção de sua conta do Google, houve relatórios dizendo que o método é eficaz e resolveu o problema.

Quando você já removeu sua conta do Google, reinicie o Galaxy Note 9 e adicione-o novamente e veja se a mensagem de erro aparecerá. Nesse caso, prossiga para o próximo método.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 963 da Google Play Store no Samsung Galaxy Note 9

Quarta solução: realizar redefinição de fábrica

O último recurso que você pode fazer no telefone é redefinir os padrões de fábrica. Isso corrigirá quaisquer problemas e bugs relacionados ao software que possam causar a ocorrência da mensagem de erro. Mas lembre-se, se você reiniciar o Galaxy Note 9, todos os seus arquivos e dados serão apagados. Portanto, antes de redefinir, você executa o procedimento, certifique-se de transferir todos os seus arquivos e dados para o cartão SD ou computador pessoal.

No entanto, depois de criar um backup, não se esqueça de remover suas contas do Google e Samsung para que seu telefone não seja bloqueado.

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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