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Este erro 8 da Google Play Store não está acontecendo apenas no Samsung Galaxy Note 9, mas em todos os dispositivos que rodam no sistema operacional Android. Normalmente, esse erro aparecerá durante o download do aplicativo e interromperá o processo, solicitando que você baixe-o novamente, apenas para ser recebido pelo mesmo erro na próxima vez que o fizer.
Embora consideremos isso um problema menor, às vezes é muito chato, especialmente se o erro aparecer toda vez que você baixar um aplicativo. Se você não estiver familiarizado com ele, este erro impede que seu dispositivo baixe e instale qualquer aplicativo. Portanto, se você encontrar esse problema, é fundamental resolvê-lo o mais rápido possível. Continue lendo este post, pois discutirei todas as etapas necessárias que você deve seguir para se livrar do problema.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como corrigir o erro 8 da Play Store no Samsung Galaxy Note 9
Com base em nossa experiência, esse código de erro 8 é apenas um pequeno problema e você pode corrigi-lo sozinho, sem trazer seu Galaxy Note 9 para a tecnologia. Dito isso, aqui está o que você pode fazer a respeito.
Execute o procedimento de reinicialização forçada
O objetivo dessa etapa é descartar a possibilidade de que uma falha no sistema esteja causando o problema. Embora não haja garantia de que o problema será corrigido após o procedimento, muitos usuários relataram que, após fazer a reinicialização forçada, o dispositivo de repente passou a funcionar normalmente.
Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu Galaxy Note 9 será reiniciado e sua memória, aplicativos e todos os serviços do telefone serão atualizados. Após a etapa, tente baixar um aplicativo e veja se o problema ainda ocorre. Nesse caso, vá para o próximo procedimento.
Exclua o cache e os dados da Google Play Store
Outro fator que pode desencadear esse problema é o cache e os arquivos de dados da Play Store corrompidos. Ao excluí-lo, a Google Play Store será redefinida e os caches e dados mais recentes serão substituídos. Basta seguir estas etapas em sua Nota 9 ..
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Bandeja de aplicativos.
- Toque Configurações> Aplicativos.
- Toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
- Encontre e toque Loja de aplicativos do Google.
- Toque Armazenamento.
- Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
- Toque Limpar cache.
Após o procedimento, abra a Play Store e baixe um aplicativo para ver se o problema persiste. Se o mesmo erro ocorrer, tente a próxima etapa.
Redefina as configurações de rede do seu Note 9
Às vezes, devido a uma conexão de internet inconsistente, é possível que o download e a instalação do aplicativo tenham sido interrompidos. Então, você precisa redefinir as configurações de rede e com isso, você está atualizando todas as configurações sem fio e de rede do seu Galaxy Note 9. Depois de fazer o procedimento, digite a senha para reconectar ao mesmo wi-fi para ver se o desempenho voltou a normal. Veja como redefinir suas configurações de rede:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Bandeja de aplicativos.
- Toque Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir rede configurações.
- Toque Redefinir as configurações.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque Redefinir as configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Agora, tente baixar o mesmo aplicativo e observe se o código de erro ainda aparecerá. Se ainda assim, seu último recurso é reiniciar o telefone.
Realizar redefinição mestre
Como eu disse antes, este é apenas um pequeno problema e você pode corrigi-lo sem a sua própria ajuda do técnico. Portanto, nesta última etapa, a primeira coisa que você precisa fazer é fazer backup de todos os seus arquivos e porque todos serão excluídos assim que você prosseguir com as etapas. Não se preocupe, esta etapa é segura e não vai estragar seu telefone. Após a conclusão do backup, siga as etapas abaixo.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Chave de alimentação.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
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