O dispositivo Roku é um dos melhores reprodutores de streaming que pode reproduzir conteúdo Ultra HD de até 4K a um preço acessível. Você pode assistir Netflix, YouTube ou qualquer outro conteúdo de streaming online simplesmente conectando este dispositivo à sua TV. Embora usar este dispositivo seja tão simples quanto plug and play, há casos em que o problema com o código de erro 003 do Roku ocorrerá e é isso que iremos abordar hoje.

Se você tiver qualquer problema com seu computador ou dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do código de erro 003 do Roku

Antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, sugiro que você tente reiniciar o sistema primeiro. Remova o dispositivo Roku da TV, desconecte a fonte de alimentação e desligue a TV. Aguarde pelo menos um minuto e ligue a TV e conecte o dispositivo Roku. Isso atualizará o sistema operacional, bem como removerá dados temporários corrompidos e é bastante eficaz na correção da maioria dos problemas relacionados ao software.

Existem vários fatores que podem causar esse problema específico, desde um problema de servidor a um problema com o protocolo de segurança de rede. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir para corrigir esse problema.

Verifique se o servidor Roku está online

A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se o servidor está interrompido ou em manutenção. Você pode visitar este site https://www.roku.com/en-gb/maintenance para verificar se há alguma manutenção de servidor sendo feita. Você também pode visitar https://downdetector.com/status/roku/ para verificar se os servidores Roku estão online.

Alterar o protocolo de segurança da rede

Um dos motivos pelos quais esse problema ocorre é o protocolo de segurança Wi-Fi. Se você estiver usando AES, tente alterá-lo para WPA2-PSK (TKIP).

• Acesse as configurações do roteador digitando o endereço IP em um navegador. Esse endereço é encontrado principalmente na parte traseira do roteador ou está presente em sua documentação. Na maioria das vezes, deve ser ‘192.168.8.1’.
• Uma vez nas configurações, navegue até Wireless ou Security e certifique-se de que o modo de segurança não esteja definido como AES. Pode ser WPA2-PSK (TKIP).
• Depois de alterar o método de segurança, você pode tentar se conectar de seu Roku à rede com as novas configurações implementadas.

Verifique se o problema com o código de erro 003 do Roku ainda ocorre.

Use uma conexão com fio

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, tente usar uma conexão Ethernet em vez de uma conexão sem fio para conectar o dispositivo Roku ao roteador. Desta forma, você pode eliminar a possibilidade de a conexão WiFi causar o problema.

Verifique se o problema com o código de erro 003 do Roku ainda ocorre.