• Aprenda como corrigir um problema envolvendo o serviço #Samsung # GalaxyS5 Settings que continua travando após a atualização do #Marshmallow.
• O que fazer se o botão Wi-Fi do telefone ficar esmaecido após uma atualização de firmware.
• S5 não pode mais se conectar ao Bluetooth do carro após atualizar o firmware.
• O dispositivo ficou muito lento após a atualização do sistema operacional e a câmera não tira fotos estáticas.

UMA: Aparentemente, o novo sistema pode ter causado isso, mas acho que são apenas alguns caches de sistema corrompidos. Com isso, quero que você tente limpar a partição do cache antes de mais nada. Siga esses passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o serviço Configurações ainda travar após limpar a partição do cache, tente inicializar o telefone no modo de segurança e veja se você pode ir para Configurações enquanto ele está nesse estado (ou seja, aplicativos de terceiros desativados).

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Nesse caso, um ou alguns de seus aplicativos baixados podem ser incompatíveis com o Marshmallow. A melhor maneira de resolver isso é verificar se há atualizações disponíveis para seus aplicativos e instalá-los e, em seguida, inicializar o telefone normalmente. Supondo que o serviço Configurações ainda travar após inicializar no modo de segurança e atualizar seus aplicativos, seu último recurso seria realizar a redefinição mestre. Claro, antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus dados e arquivos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Q: “Depois de uma atualização automática instalada para o lollipop, meu Wi-Fi fica esmaecido, meu Bluetooth não reconhece meus acessórios e o telefone é reiniciado aleatoriamente. Eu fiz uma redefinição de fábrica e tentei limpar, mas 4 horas se passaram e ele simplesmente permaneceu na tela de reinicialização. É como se meu telefone estivesse possuído. Por favor me ajude.”

UMA: Obrigado por indicar que você já fez a redefinição de fábrica. Portanto, para isso, limpe a partição do cache seguindo o primeiro procedimento que incluí no primeiro problema. Acho que isso é tudo de que você precisa para este problema.

Q: “Desde a atualização do Marshmallow, o Bluetooth não funciona no meu Lexus, o telefone é reiniciado aleatoriamente e com frequência, os aplicativos travam e a entrada do teclado atrasa. Eu estou odiando Marshmallow. Quando eles estão consertando isso?”

UMA: Francamente, ninguém sabe se a Samsung vai resolver este tipo de problema. O seu é apenas um daqueles problemas de Bluetooth que ocorreram após a atualização do marshmallow e, aparentemente, é um problema de compatibilidade apenas que a Samsung não reconhece e provavelmente vai culpar a versão do Bluetooth em seu carro. Mas como você está enfrentando outros problemas, acho que é hora de fazer a redefinição e ver se isso faz diferença.

Q: “Eu sei que isso parece estúpido, mas eu tive um momento terrível usando a câmera do meu telefone. No momento está em modo de vídeo, não consigo interromper a gravação, só quero tirar uma foto, preciso enviar para uma empresa. Como posso fazer isso para me deixar tirar fotos, não entendo todos esses modos ou outras coisas na câmera. Estou pronto para desistir de ter um telefone com câmera. Obrigado.”

UMA: Deve haver um ícone "Câmera" quando você abre o aplicativo da câmera, toque nele e você poderá tirar fotos. Se por acaso as configurações do app da câmera estiverem todas bagunçadas, tudo o que você precisa fazer é redefini-lo e, para isso, limpar os dados. Não se preocupe, suas fotos e vídeos não serão excluídos.

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Aplicativos.
3. Selecione Gerenciar aplicativos.
4. Toque na guia Todos.
5. Escolha a câmera.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK.

Q: “Meu Galaxy S5 acabou de ser atualizado para o marshmallow recentemente e ficou muito, muito lento. Não entendo por que uma grande atualização como esta arruinou meu telefone para mim. Você pode ajudar, por favor?”

UMA: Às vezes, uma atualização corrompe os caches e os dados do telefone ou causa alguns problemas de compatibilidade. Em momentos como este, tudo que você precisa fazer é fazer backup de seus dados e executar a redefinição mestre para excluir possíveis arquivos corrompidos. Tente fazer isso e você pode recuperar o desempenho do seu telefone.

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