O #Samsung #Galaxy # A6 é um smartphone Android de gama média lançado no ano passado que possui vários recursos excelentes. Este telefone usa um corpo de alumínio com um display Super AMOLED de 5,6 polegadas na frente. Ela possui uma câmera traseira com abertura de 16MP f / 1.7 que pode tirar fotos de excelente qualidade mesmo em condições de pouca iluminação. Sob o capô está o processador Exynos 7870 que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A6 que não reconhece o problema do cartão microSD.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 não reconhecendo o cartão MicroSD

Problema:Meu telefone, um Samsung Galaxy A6, de repente não reconhece meu cartão SD. Não há erro; é como se eu não tivesse um cartão no telefone. Eu já tive algo assim antes. Eu tirei o cartão e coloquei de volta. Não está funcionando desta vez. Coloquei o cartão em um leitor de cartão e ainda não está funcionando. O cartão está bloqueado?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é isolar o cartão microSD para verificar se é a causa do problema. Você pode fazer isso inserindo um cartão diferente no telefone. Se o telefone puder detectar este cartão, é muito provável que o cartão original esteja danificado e precise ser substituído,

Você também deve verificar se seu cartão pode ser lido por outro dispositivo. Caso ele possa ser lido, o problema provavelmente é causado pelo telefone. Nesse caso, você deve prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe o slot do cartão microSD

Existe a possibilidade de que o problema seja causado por sujeira ou detritos presos no slot do cartão. Se for esse o caso, tente limpar o slot do cartão usando uma lata de ar comprimido e verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Quando você faz uma reinicialização suave, o software do telefone é atualizado e geralmente corrige esse tipo de problema se for causado por uma falha de software. Para fazer uma reinicialização suave, pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas juntas por 10 segundos. Você pode sentir seu telefone vibrando em algum momento, mas só solte as duas teclas se a tela ligar.

Após a reinicialização por software, verifique se o telefone consegue reconhecer o cartão microSD.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o cartão micro SD puder ser detectado neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache de aplicativos geralmente são armazenados pelo telefone em uma partição dedicada de seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, existem casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

A última etapa de solução de problemas que você terá que seguir se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone tenha iniciado totalmente, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente primeiro verificar se a bateria se esgota rapidamente.

Caso o problema ainda persista após a reinicialização, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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