Contente

• Como solucionar problemas de seu Galaxy A7 que fica travando e atrasando
• Métodos usados ​​neste guia de solução de problemas

Quando se trata de problemas de desempenho, na maioria das vezes há um problema com o firmware. Esse é o caso quando o telefone começa a congelar e atrasar. Alguns de nossos leitores nos contataram reclamando de seu Samsung Galaxy A7 que supostamente começou a travar e travar. É por isso que temos que resolver esses problemas para o benefício daqueles que nos procuraram e daqueles que encontraram nosso site em busca de uma solução para problemas semelhantes.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy A7 que fica travando e atrasando. Tentaremos examinar todas as possibilidades e descartar cada uma delas para que possamos determinar por que o problema ocorre em primeiro lugar e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Como solucionar problemas de seu Galaxy A7 que fica travando e atrasando

Com base na minha experiência pessoal, esses problemas podem ser corrigidos facilmente, pois é apenas um pequeno problema com o sistema. No entanto, se eles ocorreram depois que você deixou cair seu telefone em uma superfície rígida ou o deixou submerso na água por um tempo, então sempre haverá uma chance de que sejam resultado de danos físicos ou líquidos. Nesse caso, é inútil solucionar o problema do seu dispositivo. Sua melhor opção é levá-lo até a loja ou de volta à loja onde você o comprou para que um técnico possa verificar para você.

Agora, supondo que os congelamentos e atrasos começaram sem razão ou causa aparente, aqui está o que você deve fazer sobre eles ...

Reinicie o seu telefone - Não sei se você já reiniciou seu dispositivo, mas se ainda não reiniciou, tente. Já encontrei casos anteriores em que congelamentos e atrasos foram causados ​​por algumas pequenas falhas no sistema e todos nós sabemos que a melhor solução para essas falhas é reiniciar. Portanto, reinicie seu dispositivo para saber se os problemas foram corrigidos com ele. Caso contrário, tente fazer a reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Seu telefone irá reiniciar como normalmente faz, mas sua memória é atualizada conforme todos os aplicativos, serviços e funções principais são recarregados. Se os congelamentos e atrasos ainda ocorrerem depois disso, passe para a próxima solução.

Descubra se esses problemas são causados ​​por aplicativos de terceiros - sim, é isso mesmo, aplicativos de terceiros também podem fazer com que seu telefone congele e fique lento. Na verdade, na maioria das vezes, os aplicativos de terceiros ou aqueles que você baixa da Play Store causam mais problemas de desempenho do que os aplicativos pré-instalados. Para isso, você precisa executar o Galaxy A7 no modo de segurança para desabilitar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o seu telefone funciona bem neste modo, isso significa que há um ou dois aplicativos que causam toda a confusão. Tente encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo. Esta deve ser a solução definitiva para um problema causado por aplicativos de terceiros. No entanto, se os congelamentos e atrasos continuarem mesmo no modo de segurança, seu telefone pode estar tendo problemas com o firmware. Passe para a próxima solução.

Limpar partição de cache - outra possibilidade que precisamos considerar é o fato de que esses problemas podem ter sido causados ​​por alguns caches de sistema corrompidos. Esses arquivos são muito pequenos, mas funcionam com o firmware para fazer com que seu telefone e seus aplicativos funcionem sem problemas. Se alguns deles foram corrompidos ou se tornaram obsoletos e o sistema continua a usá-los, podem ocorrer problemas que estamos enfrentando aqui. A melhor solução para este problema é excluir os caches do sistema para que sejam substituídos por novos arquivos. Não se preocupe, tudo o que você precisa fazer é limpar a partição do cache para excluí-los e o firmware cuidará do resto. Depois de limpar o conteúdo da partição do cache e o telefone continuar travando e travando, você deve executar a próxima solução.

Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - uma reinicialização cuidará de todos os aplicativos e problemas de firmware, incluindo congelamentos, atrasos e travamentos. No entanto, sempre hesitamos em recomendá-lo aos nossos leitores se não tivermos esgotado todas as possibilidades devido ao incômodo que isso acarreta. Neste caso, entretanto, você não tem outra escolha. Portanto, faça um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, reinicie o telefone para que ele volte a funcionar perfeitamente.

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Métodos usados ​​neste guia de solução de problemas

Como executar o Galaxy A7 no modo de segurança

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Como desinstalar um aplicativo do seu Galaxy A7

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Como limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como redefinir seu Galaxy A7

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar.

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