Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # A9 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este modelo é um smartphone premium de gama média lançado no ano passado que é mais conhecido por ser o primeiro dispositivo móvel a ter quatro câmeras traseiras. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de cartão microSD do Galaxy A9.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida

Como consertar o Samsung Galaxy A9 não lê o cartão MicroSD

Problema: Olá, eu moro na Ucrânia, meu filho me trouxe e apresentou um smartphone SAMSUNG GALAXY A9. E há um grande problema nisso, o sistema operacional Android não é atualizado no ar, não entendo o motivo. O smartphone tem um micro SD SanDisk 16GB, resolvi expandir a memória e comprei o micro SD Silicon Power 128GB e o smartphone não funciona com esse cartão, não dá para copiar arquivos para ele e criar pastas no aparelho. Após a formatação, nada mudou. Depois disso, instalei um samsung micro SD de 128GB e isso não mudou nada. Normalmente, o dispositivo só funciona com o cartão SD SanDisk 16GB. Qual pode ser o problema?

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Verifique se o cartão micro SD de 128 GB funciona em outro dispositivo

A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão micro SD com defeito. Remova o cartão de 128 GB do telefone e verifique se ele funciona em outro dispositivo (telefone ou computador). Se o cartão puder ser lido por outro dispositivo, o problema é provavelmente causado por um problema no telefone.

Limpe o slot do cartão micro SD do telefone

Se o slot do cartão micro SD tiver sujeira ou detritos, isso pode impedir que o telefone leia o micro SD. Limpe este slot usando uma lata de ar comprimido e verifique se o problema ainda ocorre.

Tente usar um novo cartão micro SD

Para verificar se o problema é causado por problemas de compatibilidade com o cartão micro SD atual que você está usando, é melhor obter um novo cartão micro SD e ver se funciona no seu telefone.

Execute uma reinicialização suave

Quando você faz uma reinicialização suave, o software do telefone é atualizado e geralmente corrige esse tipo de problema se for causado por uma falha de software. Para fazer uma reinicialização suave, pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas juntas por 10 segundos. Você pode sentir seu telefone vibrando em algum momento, mas só solte as duas teclas se a tela ligar.

Após a reinicialização suave, verifique se o telefone pode usar o cartão microSD.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o cartão micro SD puder ser usado neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que o telefone desenvolverá dados corrompidos em cache. Quando isso acontecer, certos problemas ocorrerão no dispositivo, como o que você está enfrentando agora. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Como você mencionou que o problema ocorreu logo após uma atualização de software, isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Quando isso acontecer, haverá um conflito com a nova versão do software, resultando em problemas como este. Para remover esses dados antigos, você terá que fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Verifique se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o módulo leitor de cartão micro SD. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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