O #Samsung #Galaxy # A9 é o mais recente smartphone Android premium de gama média lançado pela empresa sul-coreana. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de metal com vidro na frente e atrás. Possui um grande display Super AMOLED de 6,3 polegadas, o que o torna ótimo para visualização de vários conteúdos multimídia. Este modelo é mais conhecido como o primeiro smartphone com câmera quádrupla do mundo, pois possui 4 módulos de câmera traseira. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do Galaxy A9.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A9 continua falhando

Problema: Acabei de comprar um Samsung A9 adquirido no Reino Unido de um colega como um paliativo urgente depois de matar meu último telefone. Não foi usado. Não há revendedores Samsung legítimos no país em que trabalho. A conexão com a Internet é irregular e o WiFi é obtido com um roteador 3g (Zain). O telefone começou bem, mas agora está travando constantemente. Essas falhas parecem corresponder a falhas do telefone em atualizar adequadamente os aplicativos Samsung (como o Mail). Ele superaquece ao mesmo tempo. Tenho VyprVPN, mas as falhas acontecem independentemente de a VPN estar ligada ou desligada. As falhas se apresentam como impossibilidade de sair da tela de hibernação ou apenas visualização do fundo e da tela piscando. Então, a única coisa que corrige é um reinício. Um podcast reproduzido em um alto-falante Bluetooth não é afetado. Não consegui encontrar um problema equivalente aqui, então todas as dicas são bem-vindas!

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor verificar se o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro em seu dispositivo.

Quando um telefone continua travando, o principal culpado por trás disso é uma falha de software que é o que iremos solucionar primeiro. Siga as etapas listadas abaixo para corrigir o problema.

Remova o cartão micro SD do telefone

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD, sugiro que você o remova. Se este cartão tiver alguns setores corrompidos e os dados de acesso do telefone neste cartão, isso pode causar o travamento do dispositivo. Caso seu telefone não trave com o cartão SD removido, sugiro que você adquira um novo cartão micro SD.

Inicie o Galaxy A9 no modo de segurança

Uma boa maneira de verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema é iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando seu telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para serem executados, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

• Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
• Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
• Espere um pouco.
• O dispositivo agora está inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do Galaxy A9

Seu telefone geralmente armazena dados temporários do sistema que podem ajudar a acelerar certos aplicativos. Esses dados temporários, no entanto, podem ser corrompidos, o que pode causar a ocorrência de certos problemas no dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Liga / desliga por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android ser exibido, solte o botão Liga / Desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação apareça
• Agora você pode ver a opção Android System Recovery Menu.
• Use as teclas de volume para destacar a partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando a opção sim

Faça backup dos dados do Galaxy A9 e faça uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone, pois eles serão apagados no processo.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção de gerenciamento geral
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a reposição de dados de fábrica
• Selecione a opção ‘Apagar tudo’ e espere até que seu dispositivo seja reiniciado com as configurações de fábrica.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você deve solicitar a verificação em um centro de serviço.