O #Samsung #Galaxy # A9 é a mais recente adição à série A de dispositivos que ostenta uma grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas e um processador Snapdragon 660 combinado com 8 GB de RAM. Este telefone também é mais conhecido como "O primeiro smartphone com câmera quádrupla do mundo", pois possui quatro câmeras traseiras, cada uma com seu próprio propósito de capturar a melhor imagem. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy A9 sem erro de comando.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A9 sem erro de comando

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy A9, já faz pouco mais de 2 semanas, ontem estava usando normalmente e de repente travou, tento reiniciar ou desligar mas não foi possível. Depois de um tempo ele reiniciou sozinho, passou pela tela que diz A9 mas ficou preso a noite toda na próxima tela que diz Samsung. Hoje pela manhã começo a procurar opções de como fazer o reset de fábrica, primeiro fiz o soft reset (Diminuir Volume + botão liga / desliga) é reiniciado mas fiquei preso na primeira tela dessa vez. Depois de manter pressionado o botão Diminuir volume + liga / desliga e aparecer uma mensagem Aviso! e indicado para fazer download de um sistema operacional personalizado. Deu-me 2 opções: 1. Para baixar o sistema operacional que tentei, mas travou no download, não desligue. 2. para reiniciar o telefone e se eu usar esta opção a mesma coisa começa. Se eu tentar o hard reset, nada acontecerá. Não consigo desligar o telefone, então deixei a bateria secar., Sim, mas assim que eu conectar o carregador, o telefone reiniciará novamente. Agora a diferença é que se eu deixar rodar, aparece o logo do Android e uma mensagem que diz “instalando atualização do sistema” mas depois de algum tempo, o android caiu com ++ olhos, e uma mensagem que diz “Sem comando”, por si só aparece uma nova mensagem; “Falha ao abrir Recuperação - causa (nenhum arquivo ou diretório)…” e mais sentenciadas como “A causa da recuperação de reinicialização é desconhecida”… “Sem suporte único SKU”… “File-Bases OTA… e outras mensagens relacionadas ao cache. após uma mensagem “com sucesso verificar a árvore hash dmverity”, mas novamente uma mensagem como “E: falha ao montar / cache (argumento inválido)” e várias outras relacionadas ao cache inicializadas. Posso fazer algo para consertar o telefone? Como mencionei, não consigo desligá-lo ou fazer o hard reset. Obrigado pela ajuda.

Solução: Uma das principais razões pelas quais o telefone está exibindo o erro no command é porque ele está esperando que você dê um comando. Eu sugiro que você tente fazer uma reinicialização suave primeiro e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Para executar esta ação, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos ou até que o telefone reinicie.

Caso o problema ainda persista, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que seu telefone irá armazenar dados em cache de aplicativos em uma partição especial em seu armazenamento interno. Esses dados em cache permitem que o dispositivo abra aplicativos rapidamente, tornando a experiência Android mais rápida, no entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone se necessário
• Pressione e segure “Power” “Volume down” e “Home” / ”Bixby” ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione “Diminuir volume” para navegar no menu e destacar “Limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela danificado. Recomendo que você leve isso a um centro de serviço e mande consertar.