O #Samsung #Galaxy # J6 é um dos mais recentes modelos de gama média Android que está disponível no mercado hoje. Lançado recentemente, ele se tornou popular entre os consumidores devido a seu design sólido e excelente conjunto de recursos. Este telefone usa uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas com proteção Corning Gorilla Glass. Sob o capô está um processador Exynos 7870 emparelhado com 4 GB de RAM que permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a umidade do Galaxy J6 detectada no erro da porta de carregamento.
Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir um erro detectado de umidade no Samsung Galaxy J6 na porta de carregamento
Problema:Meu telefone diz que foi detectada umidade na porta de carregamento. Não cobrará por 2 dias agora. Não consigo reiniciá-lo porque está morto. Estou de férias nas Maurícias e não consigo encontrar um carregador sem fios em nenhuma loja daqui. Tentei secar ... mas sei que não há água nele ou no carregador. Parece que está preso na mensagem de detecção de água. Vou enlouquecer porque comprei especificamente para este feriado e agora não tenho nenhuma câmera para usar. Qualquer conselho ???
Solução: Este modelo específico não possui certificação IP, por isso é mais suscetível a danos por água. Quando você obtém a umidade detectada no erro da porta de carregamento, isso geralmente é devido ao sensor do telefone detectando a presença de líquido na porta. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas que você precisa executar para este problema específico.
Verifique a porta de carregamento do J6 para qualquer presença de líquido
A primeira coisa que você precisa fazer é inspecionar a porta de carregamento do telefone, se ela estiver molhada. Independentemente do fato de a porta estar molhada ou não, é sempre melhor usar um mini vácuo ou um secador de cabelo para acelerar a evaporação da umidade nesta porta.
Carregue o telefone
Assim que a porta estiver livre de umidade, é hora de carregar o telefone. Certifique-se de que o telefone esteja desligado ao conectá-lo ao carregador de parede. Deixe o telefone carregando por pelo menos 20 minutos.
Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes
Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um problema com o carregador.
Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo de terceiros pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os serviços básicos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o dispositivo mantendo pressionado o botão Liga / Desliga e tocando em Desligar.
- Ligue o seu dispositivo mantendo o botão liga / desliga pressionado. Assim que o logotipo da Samsung aparecer, pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que o dispositivo seja reiniciado.
- Agora você poderá ver o Modo de Segurança próximo ao canto inferior esquerdo da tela.
Se o telefone puder carregar neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Tente limpar os dados do serviço de configurações USB
As configurações USB são responsáveis por esta mensagem de erro específica. Se houver dados corrompidos, geralmente isso causará esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você precisará apagar os dados deste serviço.
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda algumas vezes para exibir o conteúdo da guia TODOS.
- Encontre e toque em Configurações USB.
- Toque em Limpar cache.
Execute uma redefinição de fábrica no J6
Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão apagados no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.
- Abra a gaveta de aplicativos
- Abra “Configurações”
- Vá para “Nuvem e contas”
- Toque em “Backup e restauração”
- Opcionalmente, ative ou desative “Fazer backup dos meus dados” e “Restaurar”
- Volte para “Configurações” e acesse “Administração Geral”
- Toque em “Redefinir” - “Redefinir dados de fábrica”
- Toque em “Redefinir dispositivo”
- Se o seu telefone estiver protegido por uma tela de bloqueio, digite seu PIN / senha para continuar
- Toque em “Continuar” - “Excluir tudo” para confirmar
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
