O Facebook sempre se certifica de que seus aplicativos sejam atualizados regularmente e funcionem perfeitamente o tempo todo. É por isso que você raramente encontra problemas com o aplicativo do Facebook, o Messenger, bem como todos os outros aplicativos sob seu guarda-chuva. No entanto, sempre há momentos em que as coisas não saem como deveriam e, na verdade, recebemos reclamações de proprietários do Google Pixel 3 dizendo que o aplicativo Messenger continua travando.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Pixel 3 com aplicativo Messenger que sempre falha. Não é realmente um problema sério, então estou confiante de que você conseguirá fazer o aplicativo funcionar perfeitamente novamente apenas executando alguns procedimentos básicos de solução de problemas. Se você é um dos proprietários deste telefone e está sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Aqui está o que você deve fazer se o Messenger continuar travando no seu Pixel 3 ...
- Tente reiniciar seu Pixel 3.
- Limpe o cache e os dados do Messenger.
- Descubra se há uma atualização para o aplicativo.
- Desinstale e reinstale o Messenger.
Esses procedimentos são bastante autoexplicativos, mas deixe-me explicar brevemente por que você precisa fazer essas coisas. Primeiro, uma reinicialização pode resolver o problema, especialmente se for a primeira vez que você o encontrou. Os aplicativos travam de vez em quando devido a alguns problemas com o firmware e, na maioria das vezes, são problemas menores. Portanto, reinicie seu Pixel 3 e veja se o problema foi corrigido.
A seguir é limpar o cache e os dados do Messenger. Isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações padrão e, na maioria das vezes, é a solução mais eficaz no que diz respeito à solução de problemas de aplicativos que travam. O bom disso é que você não perderá nenhum dos seus arquivos, fotos e outros dados.
Depois de limpar o cache e os dados e o problema continuar ocorrendo, tente ver se há uma atualização disponível para Facebook e Messenger. Atualize esses aplicativos, se possível. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo Play Store e acessando Meus aplicativos.
Por último, desinstale o Messenger, reinicie o telefone e reinstale-o se o problema persistir após realizar os 3 primeiros procedimentos. Com base em experiências anteriores, qualquer um desses procedimentos pode resolver o problema e este é seu último recurso.
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