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• O Galaxy Note 3 não consegue detectar nenhuma rede Wi-Fi após uma atualização
• O Galaxy Note 3 não consegue se conectar a nenhuma rede Wi-Fi

Fomos contatados por alguns de nossos leitores sobre seus problemas com o Samsung Galaxy Note 3. Nesta postagem, vou me concentrar mais em dois problemas com o dispositivo; é a incapacidade de detectar e se conectar a qualquer rede Wi-Fi. A conectividade com a Internet é uma função muito importante que muitos proprietários de smartphones podem viver sem, especialmente aqueles que estão usando seus dispositivos para e-mails e outros serviços de mensagens instantâneas.

Se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy Note 3, pois ela contém centenas de problemas que abordamos anteriormente. Experimente as soluções que fornecemos e se elas não funcionaram para você ou se seu problema não foi encontrado nessa página, envie-nos um e-mail para [e-mail protegido] e ficaremos felizes em ajudá-lo. Se você quiser entrar em contato comigo diretamente, visite minha página de perfil para saber como. Você também pode visitar nossas páginas do Facebook e Google+ para obter mais suporte.

1. O Galaxy Note 3 não consegue detectar nenhuma rede Wi-Fi após uma atualização
2. O Galaxy Note 3 não consegue se conectar a nenhuma rede Wi-Fi

O Galaxy Note 3 não consegue detectar nenhuma rede Wi-Fi após uma atualização

Problema: Olá, tenho o Note 3 e, recentemente, com a nova atualização de alguns dias atrás, o telefone não pode se conectar ou detectar nenhuma rede Wi-Fi. Tentei reiniciar, desliguei o telefone. Tentei pelo menos 4 redes Wi-Fi diferentes e alguém próximo a mim pode usar a rede, então presumo que seja o meu telefone. Talvez a nova atualização tenha contribuído para isso. Se você puder ajudar, seria ótimo porque a última coisa que quero fazer é reiniciar o telefone.

Solução de problemas: Se esse problema aconteceu imediatamente após uma atualização, então pode ter sido o novo firmware que o causou. É claro que há coisas que você precisa verificar antes de solucionar o problema e a primeira coisa que quero que você faça é inicializar o telefone no modo de segurança para descartar a possibilidade de um aplicativo de terceiros ter algo a ver com isso. Além disso, no modo de segurança, o telefone funciona normalmente sem a intervenção de aplicativos que você baixou.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
4. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. ‘Modo de segurança'Será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Liberte o Volume baixo chave quando você vê 'Modo de segurança.’

No modo de segurança, tente ligar e desligar o Wi-Fi para ver se ele consegue detectar uma rede; caso contrário, você precisa limpar a partição de cache.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, e Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando o Recuperação do sistema Android tela aparecer, solte o Aumentar o volume e Casa
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache.’
6. aperte o Poder para selecionar e limpar o cache.
7. Com 'reinicie o sistema agora’Destacado, pressione o Poder para reiniciar o dispositivo.

Nesse ponto, o problema pode já ter sido corrigido. Para problemas de rádio que ocorrem após uma atualização, geralmente são os caches que podem ter sido corrompidos durante o processo. Apenas limpe o diretório onde eles estão armazenados para que o sistema seja forçado a criar novos arquivos que funcionem bem com o novo firmware. Mas, caso o problema persista, é necessária uma redefinição de fábrica. Claro, você precisa fazer backup de todos os dados que não deseja perder.

O Galaxy Note 3 não consegue se conectar a nenhuma rede Wi-Fi

Problema: Temos dois telefones Nota 3. Modelos idênticos. O meu parece ter feito uma atualização (sem minha aprovação) e a única coisa que aconteceu comigo foi a perda de alguns dos meus contatos. Eu os recuperarei. O telefone do meu parceiro, porém, agora não se conecta a nenhum dispositivo wi-fi. Ela tentou as correções listadas em seu site, sem nenhuma alteração na situação. Sugeri que ela tentasse restaurar o sistema, mas o problema é a perda de dados ou o incômodo de fazer backup de tudo. Você pode sugerir uma solução para o problema de ‘nenhum wi-fi’? Felicidades.

Solução de problemas: Reinicializar, é a primeira coisa a fazer quando se trata de problemas como este. Há momentos em que o serviço que lida com a conectividade sem fio trava e reinicializa geralmente é a maneira mais eficaz de trazê-lo de volta à vida. Após tal procedimento e o problema ainda persistir, começa a verdadeira solução de problemas.

Assim como sugeri no problema anterior, inicialize o telefone no modo de segurança para isolar o problema. Se foi causado por um aplicativo de terceiros, a função Wi-Fi deve funcionar corretamente no modo de segurança. Caso contrário, é quase certo um problema de firmware. Basta seguir estas etapas primeiro para inicializar o telefone no modo de segurança e tentar alternar o botão Wi-Fi entre ligado e desligado:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
4. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. ‘Modo de segurança'Será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Liberte o Volume baixo chave quando você vê 'Modo de segurança.’

Depois de ligar e desligar o Wi-Fi e ele puder detectar uma rede, mas não conseguir se conectar a ela, tente reiniciar seu equipamento de rede apenas para atualizar sua rede. Depois, tente conectar outro dispositivo a ele apenas para descobrir se a rede funciona da maneira que deveria e se funciona, então prossiga com a redefinição mestre. Eu entendo o incômodo de fazer backup de tudo, mas parece que a redefinição é necessária para fazer seu telefone funcionar novamente. Vale a pena. É assim que você reinicia efetivamente o dispositivo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando o Recuperação do sistema Android tela aparecer, solte o Aumentar o volume e Casa
5. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica.’
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘apagar todas as informações do usuário.’
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicie o sistema agora’É destacado.
9. aperte o Poder chave para ligar o reinício do dispositivo.

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