Bem-vindo a mais uma rodada de nossa série de solução de problemas focada que visa resolver problemas relacionados ao Samsung # GalaxyNote4 não enviar mensagens de texto.Embora possa soar como um problema sério, na verdade não é, pois há apenas alguns fatores envolvidos que explicam por que esse problema ocorre em seu # Note4. Alguns desses fatores incluem um problema de rede, problema de configuração ou até mesmo uma falha de software.

Solução: Você precisará isolar o problema primeiro, se estiver relacionado ao SIM (o que inclui a rede e sua conta) ou ao telefone. Para fazer isso, basta inserir seu cartão SIM em outro telefone e enviar uma mensagem de texto com ele. Se o destinatário não receber a mensagem, você deve entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto. Se, no entanto, a mensagem for recebida, substitua o SIM no telefone, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Ao enviar uma mensagem de texto, certifique-se de usar o aplicativo de mensagens padrão. Se você tiver um aplicativo de mensagens de terceiros instalado, tente desinstalá-lo (ou desinstalá-lo, se houver mais de um).

Comece limpando o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• De qualquer Tela inicial, toque Apps.
• Toque Configurações.
• Role para 'FORMULÁRIOS,' em seguida, toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para o Tudo tela
• Toque no aplicativo desejado
• Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
• Toque Limpar cache.

Teste se sua mensagem de texto pode ser recebida. Se ainda não puder ser recebido, verifique se um determinado aplicativo instalado no seu telefone está causando isso, iniciando o telefone no Modo de segurança.

• Vire o dispositivo desligado.
• Pressione e segure o Volume baixo chave.
• Liberte o Poder quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue segurando a Volume para baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla de diminuir o volume ao ver Modo de segurança.

Tente enviar uma mensagem de texto novamente neste modo. Se sua mensagem puder ser recebida, um aplicativo de terceiros pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se, no entanto, sua mensagem de texto ainda não for recebida, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e reinsira a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla aumentar volume, tecla Home, tecla liga / desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder e Casa tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume chaves.
• Pressione a tecla de diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / Reinício fábrica.'
• pressione Poder botão para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ é destacado.
• pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Não enviar mensagem de imagem

Problema:Estou usando um at & t galaxy note 4 com conversa direta, na rede GSM. Eu estava usando a nota 3 e estou familiarizado com a alteração das configurações de apn para mensagens mms. No entanto, tentei de tudo para que funcionassem na nota 4. Posso receber mensagens com imagens, mas não consigo fazer com que sejam enviadas. Alguma sugestão?

Solução: Se as configurações APN do seu telefone estiverem corretas, a próxima coisa que você deve verificar é se sua conta tem uma assinatura de dados móvel ativa. Para ter certeza, entre em contato com sua operadora a respeito disso.

Em seguida, tente usar outro aplicativo de mensagens ao enviar uma mensagem multimídia. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens padrão, tente mudar para o Hangouts. Se você puder enviar uma mensagem multimídia usando o Hangouts, pode haver um problema com seu aplicativo de mensagens de estoque.

Tente limpar o cache e os dados do aplicativo e veja se isso resolve o problema.

• De qualquer Tela inicial, toque Apps.
• Toque Configurações.
• Role para 'FORMULÁRIOS,' em seguida, toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para o Tudo tela
• Toque no aplicativo desejado
• Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
• Toque Limpar cache.

Nota 4 Não é possível enviar ou receber mensagens de texto

Problema:hi..my samsung note 4 de repente não consigo fazer nenhuma chamada dentro e fora, não consigo enviar ou receber mensagens. quando tento fazer uma chamada é só dizer: não está registrado na rede. mesmo eu mudo para outro cartão SIM que é de outro provedor de serviços, o problema continua o mesmo - não consigo fazer chamadas. Mas ainda consigo me conectar à interenet usando wi-fi usando o telefone. você não pode resolver o problema para mim? Este é o meu número de modelo: SM N910C versão do Android: 5.0.1 Versão da banda base: N910CXXU1BOE1 muito obrigado

Solução: Parece que seu telefone não está se conectando à rede móvel. Você fez a coisa certa ao colocar outro SIM, pois isso permite isolar qualquer problema relacionado à rede ou ao SIM. Neste caso, o problema ainda persiste, o que mostra que o problema pode estar relacionado ao telefone.

Tente primeiro verificar se esse problema é causado por uma falha no software do telefone, fazendo backup dos dados do telefone e redefinindo os padrões de fábrica.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e reinsira a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla aumentar volume, tecla Home, tecla liga / desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder e Casa tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume chaves.
• Pressione a tecla de diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / Reinício fábrica.'
• pressione Poder botão para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ é destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a redefinição mestre estiver concluída, 'Reinicie o sistema agora' é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, isso já pode ser causado por um problema de hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 Não é possível responder a mensagens de texto após a atualização

Problema:Desde que atualizei o messenger do meu telefone, não consigo responder às minhas mensagens. Muito frustrado! Por favor ajude!

Solução: Esse problema pode ser apenas uma falha no software do telefone. Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens e veja se isso resolve o problema.

• De qualquer Casa tela, toque Apps.
• Toque Configurações.
• Role para 'FORMULÁRIOS,' em seguida, toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para o Tudo tela
• Toque no aplicativo desejado
• Toque Apagar os dados e então toque ESTÁ BEM.
• Toque Limpar cache.

Se o problema persistir, a atualização pode conter um bug. Basta desinstalar a atualização do aplicativo e verificar se você pode enviar uma mensagem de texto.