O #Samsung #Galaxy # Note9 é um smartphone premium lançado este ano, mais conhecido por sua tela grande e capacidade de usar uma caneta. Este telefone usa um display Super AMOLED de 6,4 polegadas, tornando-o o maior display da série de dispositivos Note. Sob o capô está um poderoso processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desligamento aleatório do Galaxy Note 9 Bluetooth.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Bluetooth do Samsung Galaxy Note 9 é desligado aleatoriamente

Problema: O Bluetooth se desliga sozinho e, em seguida, o interruptor do bluetooth fica acinzentado e não pode ser ligado novamente, a menos que todas as configurações de comunicação (senhas de wi-fi, configurações de bluetooth etc.) sejam redefinidas. Talvez um ou dois dias se passem antes que o bluetooth se desligue e apague novamente. Se o telefone for reiniciado, o bluetooth será desativado e ficará cinza imediatamente. Tentei todas as etapas em seu artigo várias vezes - nenhum efeito, a menos que a redefinição mestre. Se a redefinição mestre for executada, o telefone pode funcionar bem por algumas semanas e pode até mesmo ser reiniciado sem o bluetooth desligar e ficar cinza. então, o bluetooth começa a desligar-se e tornar-se cinza novamente em algumas semanas. O telefone tem uma configuração que afirma que nenhum aplicativo desligou o bluetooth. Obrigado.

Solução: O recurso Bluetooth do seu telefone só ligará e desligará se você ligá-lo manualmente. Se estiver desligando por conta própria, isso pode ser causado por uma falha de software ou um problema de hardware. Para corrigir esse problema, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Ligue o telefone no modo de segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o Bluetooth não desligar aleatoriamente neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Com o passar do tempo, o telefone acumula uma grande quantidade de dados temporários do sistema, necessários para fazer com que certos aplicativos sejam executados mais rapidamente. Há casos em que esses dados são corrompidos, o que pode causar problemas ao telefone, por isso é altamente recomendável limpar a partição de cache do dispositivo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

• Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
• Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada:
• Fazer back-up dos meus dados
• Restauração automática
• Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
• Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
• Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
• Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
• Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
• Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.

Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso já pode ser causado por um chip Bluetooth com defeito. A melhor coisa a fazer neste caso é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.