O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note, lançada em agosto passado. Este telefone tem um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas, enquanto sob o capô você encontrará um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM. Ele usa duas câmeras traseiras de 12MP, ambas opticamente estabilizadas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que não se conecta automaticamente ao problema de rede de dados móveis.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 não se conecta automaticamente à rede de dados móveis

Problema:Olá, estou usando um Samsung Note 9 conectado à rede Verizon. Tentando ser sucinto, aqui está o problema. O telefone funciona corretamente enquanto estiver conectado ao wi-fi em casa. Quando estiver longe do wi-fi, o telefone não se conectará à rede da versão móvel até que o wi-fi seja desligado e o telefone reiniciado. Em seguida, ele funciona bem na rede móvel. Depois de voltar para casa, o wi-fi é reativado, se conecta e funciona como deveria. Deseja ver se ele pode ser configurado para localizar wi-fi em casa e no celular sem precisar desligar o wi-fi e reiniciar para conexão móvel. Obrigado e feliz natal

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Faça uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave, que deve corrigir pequenos problemas relacionados ao software, como este.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Tente ir para um local diferente

Às vezes, você estará em uma área que não terá uma cobertura de rede de dados móvel forte, o que é um dos motivos pelos quais o telefone terá dificuldade para se conectar à rede de dados móvel. Para verificar se é isso que está causando o problema, tente ir para uma área diferente que tenha um bom sinal.

Redefinir Ajustes de Rede

Isso redefinirá todas as configurações de conexão de dados do telefone para os padrões prontos para uso. Pode ser necessário definir as configurações de APN do telefone novamente quando isso for concluído. Observe que, ao realizar esta etapa, ocorrerá o seguinte:

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para realizar esta etapa, faça o seguinte:

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
• Se você configurou um PIN, insira-o.
• Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo de terceiros que você baixou causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por uma falha de software. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Verifique se o problema ainda ocorre.

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