O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos modelos premium de smartphones Android que foi lançado recentemente no mercado. Devido à sua poderosa arquitetura de hardware, o telefone pode executar vários aplicativos sem problemas e pode até mesmo lidar com os jogos mais exigentes do processador em altas taxas de quadros. Ele também pode tirar fotos e vídeos incríveis graças à configuração de duas câmeras traseiras, ambas opticamente estabilizadas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que não se conecta a um problema de rede Wi-Fi oculto.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir notificações do Samsung Galaxy Note 9 que não aparecem após a atualização do software

Problema: Eu tenho um verdadeiro twister de macarrão. Com Wifi em um SSID sem difusão, o Note 9 se conectará se você configurar a conexão. Depois disso, ele não se reconectará. Saia do alcance e volte - sem conexão, desligue o wi-fi, ligue-o novamente - sem conexão, modo avião desligue e ligue novamente - sem conexão. Ligue uma transmissão poof SSID conecta sempre que nenhum problema. Tenho uma Nota 4, sem problemas, Nota 2014, sem problemas, Nota 3, sem problemas, Nota 8, sem problemas, apenas a Nota 9 não se conecta livremente ao SSID não transmitido.

Eu tentei:

Redefinir conexão de rede - sem sorte

Exclua e reinsira a conexão - sem sorte

Limpe o cache do sistema - sem sorte

Reinicialização de fábrica - sem sorte

Patches aplicados - sem sorte

Interruptor reiniciado - sem sorte

Mudar de N para AC, etc. - sem sorte

Reinicie o telefone - sem sorte

Algum de vocês já teve alguma experiência com isso? A propósito, este é um telefone totalmente novo, já que saiu da caixa.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale-a primeiro.

Outro leitor nos enviou esse mesmo problema na semana passada, mas ele está acontecendo em um A9, que também é um novo dispositivo. Isso nos faz suspeitar que isso pode ser causado por uma falha de software e deve ser corrigido por uma pequena atualização futura. No entanto, você pode executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo, que são recomendadas para este problema específico.

Para se conectar a uma rede Wi-Fi oculta, você precisará adicionar manualmente essa rede ao seu telefone.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações - Conexões - Wi-Fi.
• Certifique-se de que o botão Wi-Fi (canto superior direito) esteja ligado.
• Toque em Adicionar rede
• No campo Nome da rede, digite o nome apropriado.
• No campo Segurança, toque no ícone do menu suspenso e toque na opção de segurança apropriada: Nenhum, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• No campo Senha, digite a senha apropriada.
• Certifique-se de que as configurações adicionais (por exemplo, método EAP, certificado CA, etc.) estejam configuradas adequadamente (se aplicável) e toque em SALVAR

Se o telefone não se conectar automaticamente a essa rede oculta na próxima vez que tentar, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Reinicialize o roteador

Assim como qualquer outro dispositivo eletrônico, uma reinicialização atualizará o software do roteador e geralmente corrigirá pequenos problemas.

Atualize a versão do firmware do roteador

Você deve se certificar de que o roteador está usando a versão de firmware mais recente, pois isso geralmente terá menos bugs do que o firmware mais antigo. Você terá que consultar o manual do roteador para saber como atualizar este dispositivo.

Certifique-se de que as configurações do roteador estejam corretas

Existem casos em que o problema é causado por uma configuração no roteador. Consulte o manual do roteador para saber como configurar corretamente o dispositivo. Os itens a verificar são a saída de energia, firewall e outras configurações de segurança.

Redefinir o roteador de fábrica

Se você tiver acesso administrativo ao roteador, tente realizar uma redefinição de fábrica no dispositivo. Consulte o manual do roteador para saber como realizar esta etapa.

Depois de eliminar o roteador como uma possível causa do problema, é hora de solucionar o problema do telefone.

Redefina as configurações de rede

Ao executar esta etapa, você está limpando a configuração da rede, incluindo as redes Wi-Fi salvas do telefone.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações - Gerenciamento geral - Redefinir - Redefinir configurações de rede.
• Toque em Redefinir configurações.
• Se você configurou um PIN, insira-o.
• Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Uma boa maneira de verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema é iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone é executado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para começar, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

• Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
• Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
• Espere um pouco.
• O dispositivo agora está inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache

Os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone às vezes podem ser corrompidos. Quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer. Esse problema que o telefone está enfrentando agora pode ser causado por dados corrompidos em cache. Para verificar se este é o caso, você deve limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Liga / desliga por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android ser exibido, solte o botão Liga / Desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação apareça
• Agora você pode ver a opção Android System Recovery Menu.
• Use as teclas de volume para destacar a partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando a opção sim

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone, pois eles serão apagados no processo.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção de gerenciamento geral
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a reposição de dados de fábrica
• Selecione a opção ‘Apagar tudo’ e espere até que seu dispositivo seja reiniciado com as configurações de fábrica.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, você deve entrar em contato com a Samsung para tratar deste assunto, pois é mais provável que seja causado por um bug de software.