O #Samsung #Galaxy # Note9 é um modelo premium de smartphone Android, mais conhecido por sua capacidade de usar uma caneta em sua tela Super AMOLED Infinity de 6,4 polegadas. O telefone também usa um sistema de câmera traseira dupla de 12MP que permite tirar fotos de qualidade incrível. Sob o capô está o processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM, o que faz com que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9, não recebendo notificação de problemas de aplicativo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 que não recebeu notificação do aplicativo

Problema:Olá, recebi a nota 9 há um mês, gostaria de obter um conselho sobre como consertar o alerta de notificação de um aplicativo específico O aplicativo chamado (Lexus Enform) que uso para receber um alerta de notificação assim que o motor liga ou outros de repente o dispositivo parou me enviando uma notificação de alerta, mas recebo e-mail do mesmo aplicativo. Fiz todo o necessário para descansar o aplicativo instalado e desinstalar Chamei a fábrica do Lexus, eles redefiniram o programa Eu excluo o descanso suave do cache de terceiros, mas nenhuma notificação deste aplicativo recebo notificações de todos os conselhos.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a.

O que você precisa fazer primeiro neste caso é verificar se bloqueou a notificação do aplicativo nas configurações do telefone.

• Vá para as configurações
• Toque em Notificações
• Procure o aplicativo com o qual você está tendo problemas e toque no controle deslizante para ativar as notificações

Caso a opção de notificação já esteja ativada e o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Tente atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Embora seja eficaz ao consertar um dispositivo que não responde, também é recomendado para este problema específico.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for iniciado, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

Às vezes, o problema também pode ser causado por dados temporários corrompidos dentro do próprio aplicativo. Tente verificar se esse é o caso limpando o cache e os dados do aplicativo.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Desinstale o aplicativo e baixe-o novamente

Para ter certeza de que seu telefone está usando a versão mais recente do aplicativo e para eliminar a possibilidade de o aplicativo ser corrompido, você deve desinstalá-lo do telefone e instalar uma nova versão da Google Play Store.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em DESINSTALAR> OK.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone irá armazenar dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, existem casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Baixe o aplicativo novamente na Google Play Store e verifique imediatamente se o problema ainda ocorre.

Caso o problema ainda persista após a execução das etapas acima e se ocorrer apenas neste aplicativo em particular, você deve entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo a respeito do problema.

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