O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note, lançada no início deste ano. Este telefone usa uma moldura de alumínio com vidro Gorilla na frente e atrás. Ele apresenta uma grande tela Super AMOLED de 6,4 polegadas que não só funciona com entrada de toque, mas também com uma caneta. Sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que não reconhece o problema do cartão micro SD.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 que não reconhece o cartão micro SD

Problema:Meu Note 9 não reconhece o cartão SD. Fiz tudo sugerido. Eu reiniciei o telefone e removi o cartão SD. O cartão SD está bom. Consegui copiar todos os arquivos para o meu computador. O telefone ainda diz que não há cartão SD inserido. Houve uma atualização do sistema. Será esse o problema? Há algo que eu possa fazer?

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale em seu telefone.

Verifique se o cartão micro SD funciona em outro dispositivo

A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão micro SD com defeito. Remova o cartão do telefone e verifique se ele funciona em outro dispositivo (telefone ou computador). Como você já fez isso e verificou se o cartão realmente funciona, o problema provavelmente está no telefone.

Limpe o slot do cartão SIM / micro SD

Se o slot do cartão SIM / cartão micro SD tiver sujeira ou detritos dentro, isso pode impedir que o telefone leia o micro SD. Limpe este slot usando uma lata de ar comprimido e verifique se o problema ainda ocorre.

Tente usar um novo cartão micro SD

Para verificar se o problema é causado por problemas de compatibilidade com o cartão micro SD atual que você está usando, é melhor obter um novo cartão micro SD e ver se funciona no seu telefone.

Execute uma reinicialização suave

Quando você faz uma reinicialização suave, o software do telefone é atualizado e geralmente corrige esse tipo de problema se for causado por uma falha de software. Para fazer uma reinicialização suave, pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas juntas por 10 segundos. Você pode sentir seu telefone vibrando em algum momento, mas só solte as duas teclas se a tela ligar.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o cartão micro SD puder ser reconhecido neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que o telefone desenvolverá dados corrompidos em cache. Quando isso acontecer, certos problemas ocorrerão no dispositivo, como o que você está enfrentando agora. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Como você mencionou que o problema ocorreu logo após uma atualização de software, isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Quando isso acontecer, haverá um conflito com a nova versão do software, resultando em problemas como este. Para remover esses dados antigos, você terá que fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, existe a possibilidade de que isso já seja causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.