O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note, lançada apenas em agosto. Como seus predecessores, este dispositivo vem com uma caneta chamada S Pen, que foi atualizada, pois agora pode interagir com o telefone à distância usando Bluetooth. Este telefone apresenta um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas, enquanto sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as notificações do Galaxy Note 9 que não aparecem após o problema de atualização de software.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir notificações do Samsung Galaxy Note 9 que não aparecem após a atualização do software

Problema:Tenho uma nota 9, adquirida em setembro. Nas últimas semanas, ele fez uma atualização do sistema. Recentemente, notei que minhas notificações na tela de bloqueio ou desaparecem após um período de tempo ou nunca aparecem em primeiro lugar. Por exemplo, um amigo meu me mandou uma mensagem pouco antes da meia-noite. Eu estava dormindo e não ouvi a campainha, mas na manhã seguinte, não houve notificação de que havia recebido a mensagem. Só percebi o texto porque, mais tarde naquela manhã, abri o aplicativo de mensagem de texto para enviar uma mensagem de texto para outra pessoa e percebi que ela havia subido para o topo da minha lista de texto. Não tenho outros exemplos tão específicos, mas percebi esta manhã que recebi um e-mail e uma notificação. Quando abri o aplicativo de e-mail para responder, vi que havia outro e-mail da mesma pessoa que havia sido enviado alguns minutos antes, para o qual nunca recebi uma notificação ou expirou muito rapidamente. Mencionei a atualização do sistema antes porque parece que ela começou depois desse período. No entanto, não tenho provas definitivas de que as duas coisas estão relacionadas. Eu verifiquei todas as maneiras diferentes que conheço para ver se alguma configuração foi alterada ou parece incorreta, e não consegui ver nada que considerasse ser o problema.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro em seu dispositivo.

Da maneira como você descreveu o problema, parece que isso é causado por uma falha de software que pode ser corrigida seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Geralmente, uma reinicialização suave é executada para atualizar o software do telefone. Essa ação geralmente corrige pequenos problemas de software que podem causar problemas no telefone.

• Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
• Agora pressione e segure a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Assim que o telefone inicializar, verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que aplicativos de terceiros causarão problemas no telefone quando forem instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.